B2B和B2C两者的主要区别在于概念不同、交易模式不同、产品特征不同、用户特征不同。具体而言，B2B是指通过私有网络或互联网在企业之间交换和传输数据和信息，并开展业务活动的商业模式，主要通过B2B网站或移动客户端将企业内部网和企业的产品和服务与客户结合起来，通过网络的快速响应为客户提供更好的服务，促进企业的业务发展。而B2C则是电子商务的一种形式，根据交易对象进行分类，即企业组织与消费者之间的电子商务，一般以网上零售为主，主要通过互联网开展网上销售活动。B2C电子商务在各行各业都表现出强大的生命力，双向信息沟通完备，交易方式灵活，物流配送快捷，运营成本低，效率高。在产品特征方面，B2B的产品通常来自展览，需要严格的流程描述和解决方案，而B2C的产品则来自网络和实体店，功能和操作方法简单易懂，为了适应市场，产品设计突出创意，产品更新速度越来越快。在用户特征方面，B2B的买家是公司的员工或老板，他们中的大多数都是尽职尽责的商人，购买的产品是那些他们认为最值得长期价值的产品。而B2C的买家则是各种各样的人，包括所有的购物者，他们很清楚自己的需求，注重个人感受，注重产品的外部、展示和体验，不太注重逻辑，容易被宣传引导。
