淘宝网在5月10日发布了关于受疫情影响区域交易打款时效调整的公告。根据国家卫健委的信息,近期全国多省份出现本土疫情,受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限,影响买家侧的收货体验。为了合理保障消费者的钱款权益,淘宝对交易时效规定中的自动确认收货规则做出了疫情区域的特殊调整。
公告显示,如果商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的,商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单,距离系统自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息。若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态,淘宝网将视情形将交易超时时间延长72小时。若延长72小时后订单仍未显示签收,淘宝网将视情形再次将交易超时时间延长72小时,该订单最多可延长12次。
具体来看,订单收/发货地址在河南省濮阳市、河南省许昌市、广东省中山市、河南省郑州市、广州市白云区、江苏省常州市、北京朝阳区。这些区域内的订单,按照以下执行交易打款特殊策略:
1. 河南省濮阳市、河南省许昌市:2022年5月10日-2022年5月13日 2. 广东省中山市:2022年5月10日-2022年5月13日 3. 河南省郑州市、广州市白云区:2022年5月4日-2022年5月6日 4. 江苏省常州市:2022年5月4日-2022年5月6日 5. 北京朝阳区:2022年5月4日-2022年5月6日
受疫情影响区域发票开具时间要求:
1. 河南省濮阳市:2022年5月10日-2022年5月13日 2. 河南省许昌市:2022年5月10日-2022年5月13日 3. 广东省中山市:2022年5月10日-2022年5月13日 4. 河南省郑州市:2022年5月4日-2022年5月6日 5. 广州市白云区:2022年5月4日-2022年5月6日 6. 江苏省常州市:2022年5月4日-2022年5月6日 7. 北京朝阳区:2022年5月4日-2022年5月6日