对于B2B营销,企业总有很多说不出的痛。如何看透B2B?
社交媒体如何应用于B2B?
B2B数字营销如何找到精准人群?
今年有哪些优秀的B2B数字营销案例?
一、如何解决B2B数字营销难以找到精准人群的问题。
1、首先是圈定市场。
要定义一个精准的人群,首先要明白产品针对的是谁。谁真正做决定?
如何找到精准的人?线下要有圈子外的人,线上要有官方微信和微博。
如何准确找到?你不能在杂志上花很多钱,你必须定义市场,知道用户的偏好、关系、口味和关注点。
2.寻找客户,保持高频持续互动。
第一,先知道客户是谁。
对客户的描述一般都是“简单粗暴”。先说行业(零售,汽车,地产),然后是规模,年销售额,谁负责,再往下说。可以从企业内部入手,深度采访销售,了解客户的相关需求,深入洞察。
第二,互动要高频持续。
知道客户是谁,在哪里,然后高频互动。同时,考虑是否需要对数据进行深度分析,做一个身份挖掘和分析,或者用第三方的数据进行补充,这是一个持续的过程。
3.深度访谈可以找到更精准的人。
现在互联网+之后,很多客户的购买动机也发生了变化。只有从外部直接与终端客户沟通,才能更好地设计与客户沟通的对话和内容。内容营销是最关键的。只要你的内容真的说到用户的心坎上,用户就会帮你转发,从而找到精准的人群。
4.在中小企业发展的不同阶段采取不同的措施。
中小企业分为三个阶段,在找精准人的时候采取不同的措施。
第一阶段,初始期为0至3年。最大的问题是生存;第二阶段是业务扩张期。问题是如何覆盖更多的产品和地区;第三阶段,快速发展阶段。可能会有IPO、国际化甚至并购的需求。
不同阶段需要的内容和方案在活动区会有所不同。如果产品在你的目标客户的生态环境中定位准确,就会建立起牢固的关系,后续也会更有针对性。
5.选择关键客户
精准定位是一个不断优化的过程,找到目标人群只是第一步。如何在目标人群中找到决策者是关键。比如对于一家餐饮调味品供应商来说,找到厨师只是第一步,拥有餐厅采购决策权的厨师才是重点客户。
6.精准人群的搜索和挖掘要匹配用户的真实需求。
精准人群的搜索和挖掘,要匹配用户的真实需求,知道自己的真实诉求和需求是什么。如果STC针对的是对数字营销最感兴趣的25-35岁的年轻人,那么就要了解目标用户的需求,比如学习新技术,结识同行业的人,招聘团队,围绕这些需求提供内容或者组织活动。
7.最简单的方法就是通过客服找到精准用户。
The simplest and most direct way to find accurate users is to cooperate with customer service. B2B2C is a closed loop, and it will be very helpful to collect more information in customer service. Such as Siemens
Through the customer service center, the user stream can be led to the official micro-signal while solving technical problems.
8. Find accurate people and pay attention to affinity.
Looking for accurate people, we should pay attention to affinity. For example, at the exhibition, instead of asking customers to fill out questionnaires, it is easier to scan the QR code to pay attention to WeChat, which not only makes customers feel convenient, but also facilitates subsequent communication.
9. Make precise marketing in another form
In content marketing, in addition to pushing graphic messages, it can also be made into the form of games, which can be spread while everyone is entertaining. The new marketing form can attract more people and promote the connection between B and C.
10.从B2C的角度看B2B
在B2C中,每个人都有c的感觉,B2B趋于理性,可以从B2C的角度来说。
第一,B2B2C。在特定的业务领域,作为企业的员工,个人在做决策时倾向于保守,会找到最安全的。在这一点上,我们可以借鉴B2C的优势,在决策时考虑用户的顾虑。
第二,用一点撬动多点。可以通过客户的群体获取更多的资源,利用一些重要的节点辐射到定位用户群体。
二、社交媒体如何应用于B2B?
1.B2B要明确内容上“缺什么”。
B2B的内容远大于B2C,不缺内容。为什么新媒体会有很强的无力感?市场和自恋者是完全不同的。缺什么,不是缺什么?事情的哪个环节。
2,明确定位,真正经营自己的圈子。
企业官方微信作为企业的自媒体,可以剪成在报刊亭看到的杂志。要有一个清晰的定位,知道自己要展现什么样的人,要传达什么样的价值,才能真正运营好自己的圈子。
3.不要太专业,鼓励平台多沟通。
专业的东西不要太重。大部分移动用户都是视觉动物,可以添加图片。同时增加平台上的交流机会。比如某调味品公司,让厨师在微信平台上制作自己的亲身经历和新菜品,通过后台传播沉淀优质用户。
4.社交媒体只是一个渠道,关键是做增值的部分。
内容完成后,可以通过渠道到达用户。但如果背后没有增殖服务,没有搭建交流平台,就没有人会留下个人信息。
社交媒体如何帮助B2B业务?我们要关注内容生,更要关注能提供的有价值的内容。关键是如何把增值的部分做出来,才会有人愿意交换信息。
5.B2B的核心点是不要忘记你的主动性。
营销的核心,无论是B2B还是B2C,都是不要忘记你的主动性。这样做的目的是什么?比如B2B数字营销的目标可能是提升企业的知名度和形象。对于客户来说,更重要的是保证自己的内容有针对性,内容的定位比华丽的形式更重要。
6.B2B同样重视直接和间接的战略目标。
战术层面上,社交媒体要给用户一个选择,关注你的理由。在战略层面,可以分为直接营销和间接营销。
直接战略目标可以用数据衡量,间接目标要考虑影响深远的事情。例如,在JD.COM,既要考虑直接的采购经理,又要考虑间接的层面,如企业采购的电子商务相关的政府和立法问题。作为营销人员,我们不仅要考虑现在,还要考虑未来。
我们总结了几大原则:
1、客户中心:从客户的角度出发,始终秉承“利他之心”重点不是我是谁,我有多好;但是你需要什么,我能怎么帮你。
2、使用一套工具:CRM比较成熟,但是营销没有好的工具。必须有一套管理营销内容、人脉、客户、数据的工具,否则会很累,无法优化。
3、数据:监控、分析、优化。有效的B2B营销是数据驱动的,过于依赖凭经验的人,是不可持续的。
4.内容:B2B是一个复杂的产品和服务,客户需要收集大量的知识、口碑、产品特性等。在采购过程中。内容是关键。
具体操作可以参考另一个知乎的回答。希望对如何提高B2B企业内容营销的效果有所帮助。——宗瑞星理查德的回答。-知乎
你的问题很好。。。
表达一下我个人的看法,b2b分出站和入站,我负责后者。
我会做两个方向规划,收获线和培育线。
Harvest侧重于转换、订阅和表单。
Eloqua用在培养线上,用于用户行为分析、营销自动化、评分等。
为销售创造机会和商机。
我想是的。
最近接触了B2B,梳理了一下,希望对大家有所帮助。
1.做媒还是交易
个人认为是交易。
1.一方面是客户端的效率。
用户需要高效的完成购买,而不是单纯的信息展示。信息展示的渠道太多,属于生活的,但优质产品的资源比较少。
2.一个是我们自己的流动性效率。
收广告费和会员费太难了,尤其是早期,但是你可以通过商品的差价获得高额利润。相对容易改造。
3.资本态度
交易型产品更容易获得资本认可,未来想象空间太大。
二、业务流程
1.整理供应商名单。
做好自己的供应链管理,提升自己的商品竞争力,包括价格,包括服务和账期。
2.建立价格体系。
商品的成本、售价、利润是多少?如果遇到砍价,怎么处理
直接降价还是返利/退货?
代理制度
3.产品体系。
一方面是展示商品,提高与客户的沟通效率,增进信任。
一个是促进转型和品牌提升。
需要支持的功能:前台(登录注册、商品信息展示、搜索、表单提交、在线客服)和后台(商品录入、用户管理、商品管理、订单管理)。
4.销售管理
佣金奖励政策
对话演讲
5.客户名单
一般都是中等客户赚的,预付,毛利还可以。
提前小客户,毛利高。
大客户,预付款,低毛利。
核心是抓住长尾中小客户,提高效率。
6.订购流程
这里需要规避风险,准确下单,确认需求。你需要做一个表格,并填写必要的字段。
7、客户成交
需要做一个系统,以便我们以后跟进检查。
8.客户维护
9.客户续费。
10.有客户管理系统。
11、采购管理
佣金奖励政策
对话演讲
订购流程。
规避采购和用人风险,提高价格竞争力。
二、如何获客
1.付费送货
高回购,高客单价。本产品适合付费送货。
前提1,提高产品竞争力。
前提二,付费发货,控制获客成本。明确用户终身价值,确定获客成本目标。
2.销售团队
一个好的销售团队非常重要。对于高复购、高客单价利润的产品,销售团队很容易做出成绩。
3.被动排水
主要是内容营销,品牌,线下活动,新媒体营销等等。
最终目的是客户会主动找你。
第三,如何提升生活
1.信息
行业信息,方便用户了解动态。
2.社区
垂直社区,方便用户交流。
3.工具
用户需要这个工具来达到一个高频词的目的。
比如APP推广领域的ASO工具。
4.圈子活动
经常搞线下活动,拓展新客户。
四。清算
1.价差
需要维持一定的毛利,用利润维持团队进步,维持服务提升。
2.供应链金融
基于业务场景的贷款,可以降低坏账率,提高资金利用效率。
3.会员费
提高对用户的增值服务,增强用户粘度。
4.广告费
赚取同行广告费
动词 (verb的缩写)将来的
1、saas
为同行提供技术服务。
2.媒体
成为行业顶尖自媒体。
3.工具
成为行业入门级工具。
有兴趣的请留言,一起交流。
根据埃森哲的报告《B2B业务的突破:数字化重塑营销服务体系》,B2B营销业务中最麻烦的三件事是获客(市场端)、解决方案(销售端)和服务(客户成功/售后)。
B2B营销不是一个轻松的工作,涉及的内容非常广泛。今天给大家分享一下B2B获取客户的渠道。
近年来,流量红利逐渐消失,流量成本飙升,B2B企业获客成本不断攀升。尤其是现在,互联网红利已经见底,流量越来越贵,线上流量竞争越来越激烈,增量市场的天花板越来越明显。如何盘活现有客户,发掘新的商机,发掘新的增长点,成为B2B企业突破业绩瓶颈的关键。
B2B营销的获客方式有很多,内容营销、SEO、沙龙讲座、电话营销、SEM、信息流广告等等。
内容营销是指通过内容(文章、视频、白皮书等)实现营销目标的计划。).一个成功的内容策略会在漏斗的每个阶段吸引你的目标受众,甚至在完成之后,还会继续吸引他们的参与。
内容营销的目的是与目标用户建立联系,通过研究目标用户,使用内容,搭建双方的桥梁。
内容营销是一个长期的策略,可以帮助B2B企业与用户建立信任,帮助你产生潜在客户。
不同于C端,B2B行业客单价高,周期长。在投放内容营销的时候,不去流量大的地方,而是强调垂直和精准。
搜索引擎优化(SEO)是对网站进行优化的过程,目的是提高网站在搜索结果中的排名,获得更多的自然(非付费)流量。
内容营销的措施有很多,SEO就是其中之一。我们可以理解为两者是相关的,SEO是在搜索引擎端推广品牌内容的战略手段。做B2B SEO最好的方法就是通过大量的长尾词进行覆盖,通过SEO技术对网站上的文章进行排名,可以给你带来长期稳定的获客效果。
TOB的投放渠道不如TOC的多元化,甚至下沉。SEM广告在TOB行业可以说占据了“半壁江山”。SEM以其更精准触达人群、易于测试、见效快等优势,成为B2B企业获取客户的重要渠道之一。
然而,大多数企业在经营自己时总是陷入各种误区,因为他们没有一个合理的SEM战略。比如他们盲目抢排名,认为排名高,效果自然好。他们只投资品牌词和产品词,不投资长尾词。他们一整天的关键词越多越好。流量越大越好。
结果就是一味的往里面投钱,但是转型的很少,这是目前很多B2B企业遇到的问题。关于SEM投放渠道的选择,可以看看这个回答的对比。百度推广、搜狗推广、360推广相对比较,孰优孰劣,哪个值得做?(针对企业的初始阶段)
电话销售其实是一种非常传统的销售方式,现在仍然是一种流行的销售方式。现在还有一种智能电话营销获客系统,通过智能拨号的方式,取代最传统的人工识别条件下的电话营销。
沙龙获客模式并不是什么新鲜事。沙龙获客模式在现实中很多行业早已存在。对于B2B企业来说,线上沙龙形式多是讲解如何通过自己的产品为目标企业提供解决方案,帮助企业解决问题,一般采用沙龙获客模式。
提要广告是穿插在内容流中的广告,经常出现在社交网络、信息媒体和视频平台,以文字、图片、视频或其组合的形式展示。
主要出现在移动端。与传统网络广告相比,其内容更加灵活有趣,更受用户欢迎。更多的B端企业会选择Tik Tok、头条、朋友圈的信息流广告。
今天的内容先分享到这里,稍后我会继续更新。
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