1.不同的概念
B2B(Business to Business)是企业之间通过互联网交换产品、服务和信息。基于互联网的B2B发展速度非常快。据最新统计,2006年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C,未来5年,B2B将达到年均41%的增长率。
B2C(Business-to-Customer)是电子商务的分类之一,即指商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网上零售为主,网上销售活动主要借助互联网进行。例如,它经营各种书籍、鲜花、电脑、通讯用品和其他商品。
2.交易模式不同。
B2B为企业之间的交易减少了很多交易工作流程和管理成本,降低了企业的运营成本。网络的便利性和扩展性使企业能够扩大活动范围,企业跨地区、跨地域发展更加方便、成本更低。
B2C是指企业对客户的关系,是指所有的贸易活动都使用互联网,即信息流、资金流、商流和部分物流完全在线连接。如今,B2C电子商务以完全的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送和低成本高效率的运营模式,在各行各业显示出强大的生命力。
3.不同的目标消费群体
B2B的消费群体是其他商家,B2C的消费群体是个人消费者。总的来说,B2B交易比较复杂。它可以将传统贸易中的一对一或一对多模式变为多对多模式,创造一个众多买卖双方聚集的网上交易空间。
买卖双方不仅可以找到更多的贸易伙伴,还可以享受到更加便捷规范的商业服务,获得良好的商业环境。
4.不同领域
第一,前者涉及向另一商家销售商品时议价的谈判过程,但如果消费者是个人,则不会涉及这一环节。这也是为什么B2B最早是以向商家销售成品的形式出现的,因为成品的价格便于设定和向消费者描述。
第二,在线零售商的系统不需要与个人消费者的系统集成,但向其他商家销售产品的零售商必须确保它们之间的通信模式是兼容的。
扩展数据:
B2B比B2C发展更快是因为B2B的发展更有特色,主要是以下几个方面:
首先是整体的经营策略和市场定位。B2B针对的是企业用户,而随着信息经济浪潮的涌动和市场竞争的日益激烈,大多数企业寻求通过网络开展业务,实现企业管理的信息化,远比个人消费者更为迫切。
B2B可以为企业打破信息闭塞的局面。中国有近1000万家中小企业,规模小,信息来源缺乏。电子商务的发展无疑给他们带来了难得的机遇。B2B商务大大降低了买卖双方的交易成本,也有助于解决中小企业销售渠道闭塞的问题。
例如,阿里巴巴网站为企业提供了一个交流商业信息的平台。在这样的平台上,企业可以自由选择适合自己的信息或者发布信息,以获得市场先机。
B2C商业模式下的广大个人消费者,基本可以不通过网络满足日常消费需求。对于他们来说,B2C应该是低价的,免费的,应该是用最少的钱享受最好的服务,省下差旅费和餐费。你在家里点一下,就会有人送货上门。
事实上,几乎所有的B2C网站为了博取客户,真的都是把商品价格压得很低,这也是B2C电商亏损的直接原因,因为B2C在中国刚刚起步,成本不可能太低。B2C电商本身更应该注重速度和个性化服务,而不是低价。
其次,在支付方式和信用体系建设方面也有差距。在我国,长期以来,根据中国人民银行的规定,所有企业都必须收付银行资金。因此,我国企业间的银行支付体系相对发达,其安全性明显优于个人模式来激发消费者的支付信用。
其实B2C网购最便捷的方式是信用卡支付,即把用户银行账户的钱转到电商网站的账户上,网站确认收货后再发货。然而,在中国,银行过户一般需要24小时,而在全球效率最高的瑞士银行,只需要5分钟。
信用体系的不完善严重制约了支付体系的建设。与这种情况相比,在B2B模式下,企业之间的结算方式更加多样,可以通过各种跨行票据实现支付,安全性相对较高。
此外,网购手续繁琐,顾客对其持怀疑态度,商家与顾客互不信任,担心支付方式的安全性,也形成了B2C无法大范围推广的重要桎梏。
B2C的巨大困难在于信用体系的不发达。古语有云,人无信用不立,但在激烈的市场竞争面前,一些个人和企业却将信用作为一种可以无限利用的资源肆意挥霍。
实际上,电子商务与传统商务活动没有本质区别,因为构成交易的要素并没有太大变化。过去用纸,现在用电子表格。以前是柜台交易,现在是网上交易。因此,正是不完善的市场信用机制严重阻碍了B2C形式的电子商务的快速发展。
针对国内B2C电商信用状况不完善的情况,一些企业为了保证财务稳定,基本取消了对客户的授信额度,或者通过会员制对客户进行审核和检查,建立了自己的信用管理体系。然而,由于缺乏法律认证,争端的解决仍然是复杂和不可预测的。
再次,两者的区别还体现在物流配送上。在B2B模式下,无论是成品采购、半成品采购还是产品销售,其规模一般都相当大,因此在成本核算上相对更为经济。
比如科龙集团全年采购总额为20亿-30亿元,通过E-Link的线上采购,去年上半年达到近3亿元。目前其采购仍实行双轨制,但会逐步过渡到全面网上采购。
面向普通消费者的B2C模式,特点是商品交易个性化、小额化。在中国特定的国情下,如此小规模的商品交易,人口庞大,地区间发展差距巨大,交通网络不发达,配送成本会大大增加,很有可能无法及时到达。
最后,最重要的原因在于政府政策的大力推动,使得B2B市场的推广有了广阔的拓展空间。中国的信息化建设一直受到政府的关注,政府制定了国家信息化的总体发展目标和战略。
其中,国家经贸委一直认为,中国处于电子商务的初级阶段,无论从国际发展趋势还是中国的实际需求来看,中国电子商务的发展都应该以推动B2B业务为重点。
参考来源:百度百科-—B2B
参考来源:人民网——与传统行业的融合,让B2B跑得比B2C快。