电子商务行业还有几个新的重要发展趋势。以下五个趋势,卖家需要注意。
电商平台影响力持续扩大。
电商平台会继续合成批发市场。作为批发商和品牌商的另一个销售渠道,电子商务平台变得越来越重要。
然而,并不是每个批发商或品牌都会在平台上胜出。对于想要控制客户体验和定价的批发商来说,平台销售可能无法像自己的渠道一样控制各个方面。平台销售容易掀起价格战,导致利润率下降,价格策略失控。此外,平台假货问题难以根除。
批发商要想赢,必须探索大平台和垂直平台的区别。
大数据将改变客户体验
收集有价值的客户数据是提高收入和优化客户体验的重要途径。这也可以增加消费者与批发商/品牌的互动,从而增强消费者的忠诚度和粘性。
随着电子商务平台的影响力越来越大,批发商需要充分了解客户群,以便更好地利用机会。胜利不再仅仅是提供最便宜的价格。
跨境电商将变得更有吸引力。
技术创新和更高效的物流将继续推动2018年跨境电商的发展。根据eMarketer的数据,2018年亚洲电子商务市场的交易额预计将达到1.8万亿美元,占全球批发电子商务市场的60%。
为了取胜,批发商会越来越重视近岸存储处理计划,以更高的效率和更快的发货速度改善客户体验。
物流将被重新定义。
不断变化的消费者期望正在推动批发商和品牌重新定义物流。随着亚马逊不时的发展,更高的物流规格也在不断涌现。如果批发商能够更好地预测需求,及时交付产品,那么他们的竞争优势就会更大,也会更受消费者喜欢。
全渠道战略还是很重要的
成本上升迫使电商批发商通过实体店寻找新的机会。另一方面,实体店批发商也在逐步拓展线上渠道。全渠道批发继续为网上和实体批发创造协同效应。
这不仅有助于批发商更好地了解客户,还能确保他们的产品和服务在所有渠道销售。即使在市场竞争加剧的情况下,这也会使他们的业务取得胜利。