在做外贸营销的过程中，经常听到B2B公司有这样的困惑:“为什么我主动发展的客户总是得不到回应？”“在营销过程中，我显然是做批发的。为什么总有一些个人买家找我？”“为什么我的委托人没有跟过来？”
今天我就教大家如何把我们的钱和精力花在刀刃上，找到属于企业的B2B买家，如何用适合B2B企业的方式促使客户变单。B2B和B2C的区别B2B是企业对企业，B2C是企业对客户，B2B是公司对公司，B2C是公司对消费者。这两个术语现在广泛应用于任何商业领域，无论是线上营销还是线下营销。但是，我们都知道B2B客户和B2C客户的诉求是不一样的。企业只有了解两种客户群体的差异，才能真正做到精准营销。
B2B和B2C的区别主要包括以下几个方面:
1.不同的家庭经历
通常，B2C买家都在寻找最好的价格。一般他们购物前不会做太多的调研，也不一定对自己买的东西有很深的了解。很多时候，企业的宣传只需要吸引客户的注意力。然而，B2B购买者非常有经验，他可能比你更了解产品或服务业务。他们希望购买产品或服务来帮助他们的公司保持盈利和竞争力。
营销文案是在和一个有经验的人对话。通常，这样的读者会对你的产品感兴趣并理解。所以营销文案的写作要求很高，需要做一些调查研究工作，保证你给买家提供有用的信息。
2.不同的客户关注点
B2C营销活动以交易为主，持续时间短，从而快速抓住客户的兴趣。因此，在网络营销过程中，B2C企业更多使用促销活动，如优惠券、广告牌、醒目标题等。，吸引目标消费者采取购买行动。
比如某B2C公司的邮件营销，目标就是让消费者在“消费冲动”的情况下，立即购买产品。易信会在登陆页面将消费者引导到网站，以销售产品为目的，快速进入购物车和结账页面，方便消费者购物。因为，任何需要点击几次的设计，顾客可能会嫌麻烦而放弃购物计划。
而B2B活动注重的是企业的实力，比较复杂，持续时间也比较长，是为了在长期的沟通中获得客户的信任。所以，B2B企业永远不能指望客户进行“冲动消费”，邮件营销对B2B企业来说是不可行的，因为你怎么可能仅凭一封邮件就让一个企业购买你的产品？
对于从事外贸的B2B企业来说，企业内容非常重要。无论是网站还是SNS，吸引和转化客户最重要的是内容。产品、解决方案、案例、支持以及媒体对你的产品和服务的报道是企业建设的重点。
3.不同的决策方法
B2C业务是针对个人的。一般一个人在销售过程中参与这个业务。这个人一旦定了，生意也就基本定了，所以在营销过程中吸引一个人就够了。
但是对于B2B业务的客户来说，由于每个企业都有自己的体系和组织架构，并不是某个人说了算，即使是老板本人也要遵循公司的现有流程。因此，B2B购买的决策通常是一个多步骤、长期的过程，B2B企业需要运用各种营销手段来教育目标受众，多方面、全方位地展示自己企业的实力。
4.不同的管理方法
对于企业主来说，不仅要了解B2B和B2C客户的区别，还要了解他们的经营管理方式的不同。对于B2C企业来说，由于交易周期短，营销和销售效果即使在上午和下午也能看到，企业可以很快判断出业绩不佳的原因。
但是对于B2B公司来说，这个月投放的广告，明年不一定能看到效果。即使最终单身，公司也无法判断自己哪里做得好不好。更不用说营销和销售效率的提升了。
