电子商务具有低成本、高效率、高效益的特点,为企业、制造商和个人消费者提供了新的交易渠道。大宗商品电子商务为买卖双方提供了便捷、安全的交易平台,在微观上提高了买卖双方的交易效率,在宏观上通过电子商务的产业集群效应促进了产业链的发展。但笔者认为,目前的商品电商离“真正的”电商还很远。商品电商要实现健康可持续发展还有几道坎。
第一个障碍:实现持续盈利
目前大部分电商平台还没有走出亏损。虽然平台的规模和整体体量都在不断扩大,但从成交额和利润可以看出,只有少数平台是盈利的。
以钢铁电商为例,钢银、找钢网、欧冶尚云2016年营业收入较2015年大幅增长。这三个平台2015年的营业收入分别为211亿元、200亿元和198亿元。2016年,这三个平台的营业总收入达到1000亿元,位居行业第一,但其他很多钢铁电商平台的成交额却大幅下降。
另外,电子商务平台虽然产生利润,但是电子商务交易的利润占比仍然较低,或者说电子商务的真正发展仍然有限,平台上买卖双方自动自愿交易的数量仍然很少。而且B2B比B2C更难做,探索之路依然艰辛。
可以说,大部分工业电子商务平台的盈利模式尚不清晰,电子商务平台为企业降本增效、创造价值、优化资源配置的功能尚未发挥出来。大部分仓储业务只停留在现货层面,与平台对接有限(不排除个别平台做得更好)。与此同时,供应链金融进展并不顺利,没有在解决资金需求问题上发挥有效作用。
第二道坎:提高标准化建设水平
这里所说的标准化建设,不仅仅是产品本身的标准化,还包括电商平台各个环节的交易和服务的标准化,比如如何保证平台资源与实际仓库资源一致,如何处理交易过程中的一系列议价和质量异议,如何有效缩短沟通时间等。
此外,在仓储物流方面,虽然很多电商平台在仓储、物流、数据、信息甚至资金方面都进行了尝试探索,但很少形成一套标准化的服务流程,而是各自为政,独立运营。市场统计指标和数据交互缺乏统一标准,也造成了市场与仓储、物流、金融的衔接障碍。对于商品电商平台来说,缺乏一套各方普遍认可的标准,导致优劣难辨,显得比较混乱。也难以真正发挥降本增效、优化资源配置的功能。
所以对于工业产品,很多用户还是被动使用平台,而不是主动使用。用户的时间成本、材料成本和差异化需求不能得到很好的满足,传统的交易方式仍然是主流。当然,并不是说缺乏标准化建设是这方面的主要原因,但也反映了电子商务在这方面的不足。电商平台只是成为了用户寻找资源、获取信息的平台,而不是交易的平台,更不是有效解决问题的平台。
第三关:善用大数据
目前大数据在大宗电商平台的应用并不高,一方面是还没有发展到那个阶段,另一方面是数据和产业结合还需要时间。商品电商平台在使用大数据时,不应仅仅停留在对商品数量(包括各种交易量、各种资源)和价格的统计,还应记录和分析用户的交易偏好、交易习惯、需求和交易行为。这些积累将更好地增强平台的可预测性和策略。同时,数据也会促进平台的建设,尤其是在用户采购节奏、采购区域、运输路径、资源合理配置等方面。
大量的决算数据需要耐心收集,但是大部分用户并没有专门的部门来做这件事,所以很难获得高质量的数据来为自己提供决策支持。电商平台则不同,它可以集中各种资源,有利于数据的生成和应用。因此,商品电商平台要利用好大数据技术,提高平台竞争力。
第四关:找准自己的定位
商品电商不能犯自身定位错误,把商品变成金融衍生品,无限放大金融属性,加大杠杆,制造泡沫。电商定位要放在服务上,整合资源,解决降本增效和优化资源配置的问题。大宗电商平台的发展要从优化供应链的角度提供深度服务。
电子商务的一切努力,无论是提供仓储物流、加工服务,还是数据和金融服务,都是为了提升服务能力。未来的电商平台一定是让行业集约化,而不是去中心化。很多大型电商在交易量和平台量都很低甚至商业模式都不清晰的情况下,利用商品天然的金融属性发展供应链金融。这是非常激进和不现实的。