近年来,B2C电子商务蓬勃发展,同时涌现出许多垂直行业商城,成为许多投资者非常热衷的项目。许多B2C电子商务网站凭借其雄厚的资金技术在B2C电子商务中占据重要地位。
目前,中国B2C电子商务的特点是服务系统化、宣传最大化、宣传手段“重型化”、宣传队伍专业化。随着B2C的盈利规模被更多投资人看重,B2C网站有更多的钱做宣传,曝光量呈井喷式发展。B2C电商网站的宣传手段已经发展到和传统成熟企业一样。宣传方式的改变,无论效果如何,都是中国B2C电子商务探索的一大进步。B2C电商企业最重要的任务之一就是推广宣传。没有优秀的团队运营,网站信息最终会被海量的网络信息埋没。有必要深入研究客户需求和客户习惯, 并通过各种专业的方式推广网站。客服和物流是各大B2C电商网站需要改进的两个重点。客户服务体系的建设尤为重要。如何让顾客开心购物,是提高网站满意度和用户粘度的重要因素。
但是目前很多B2C电商商城也有很多不成熟的地方,面临的挑战还是很大的。基本上国内所有的B2C商城甚至电商网站都是文章满天飞,缺乏创新,完全依靠大资金或者货源优势发展壮大,在国际市场上缺乏竞争力。还有诚信,一直困扰国内电商网站。同时,B2C网站在投入大量资金做广告时,面临着广告投入超过产出、新客户转化率低的问题。
面对如此多的挑战,一个B2C电商网站应该如何立足?目前B2C电子商务的发展潜力依然巨大,每个领域都可以成就其品牌。但做B2C创业需要综合考虑,选择好的团队、产品、目标客户。做好前期工作,确保万无一失,同时避免诚信缺失,为消费者创造良好的购物环境,打造良好的口碑,带来更多的忠实客户。