到2014年9月，中国进口电子商务试点城市增加到7个。保税进口、直购席卷跨境网购市场，进口电商发展空间不断放大，跨境仓储物流需求也时有上升。在物流为王的跨境电商时代，优质高效的仓储物流服务商一度成为电商企业开拓市场、提升用户体验的重要砝码。面对各种物流加工方案和服务商，进口电商该如何选择我的“最佳合作伙伴”？本站深入了解众多电商企业和物流服务商，与您分享他们的实践经验。
1、清楚了解我的需求和服务商。
适合我的才是最好的。进口电商一定要把自己的业务形态从商品类别中分离出来，停止梳理，找准自己的定位，再选择最合适的物流加工方案。目的地银行进口电商主要有直运平台、海外代购等五大商业形态，七大进口试点城市主要试点保税进口和直购进口通关。直购进口的形式更适合代购、品类广泛的电商平台和海外电商，可以从海外直接发货，在经营品类的多样性上有优势。保税进口形式在价格和时效上有优势，适合品类相对集中、存量较大的电商企业。此外， 电商企业需要了解服务商是否能根据自身需求提供仓储、包装、开票、加固保险、个性化包装甚至特殊通关服务；不同的物流商在不同的物流渠道和干线上有不同的优势，对时效的保证也不尽相同。
2.通关能力
从跨境很容易理解，保税进口基本可以完成24小时快速通关。直购进口形式，由于申报商品信息完整透明，海关抽查率不到1%。一般情况下，海关系统只需几秒钟就能自动完成征税、放行等通关手续。在这两种形式中，如何向海关申报尤为重要。比如申报价值过高，被征税的概率就高；如果申报价值较低，会与货物的实际价值不符，涉嫌偷税漏税，面临被扣留罚款的风险。进口商品种类繁多，商家类型直接影响税率、税额、监管条件和报关要求。因此， 物流公司的通关能力也很高，谁能保证包裹安全快速到达买家手中，谁就能提升用户体验，占领市场。
3.你能提供海外仓库服务吗？
直购进口是海淘的一种流行形式。商品直接从海外发货，商品更加多样。企业没有备货的压力，但这也给电商提出了海外仓的需求，市场上能满足海外仓的物流企业屈指可数。以进口直购形式参与的跨境电商首席全球商务代理宋认为，只有具备电商、国际物流、IT三大背景和实力的服务商，才能很好地盘活海外仓。首先，电子商务背景可以准确把握电子商务的各种需求和发展趋势。其次，丰富的国际物流经验使得服务商在海外资源上有很大优势， 仓储吞吐量和运营管理。IT的技术实力可以开发出满足电商后端和前端需求的物流仓储系统。
4、仓储操作能力
进口电商和传统电商一样，也具有海量SKU、海量订单、时效性要求高等特点。仓库管理的运作效率会直接影响到电商店铺的销售计划。发货的准确性和及时性，高峰订单的处理效率，甚至包装的个性化都会影响买家对店铺的评价和用户体验。一个功能完善、稳定高效的运营体系，不同的SKU周转应对能力，对采购、仓储、拣货、配送等整个供应链的控制都非常重要。另一方面，仓储ERP还必须具备完善的对接和配送功能。现在很多电商都在多平台、多门店、多渠道销售，仓储系统必须能够完成多平台共享、库存及时响应和预警等功能。
5、运输和配送能力
双十一在即，电商们早已摩拳擦掌，仓储速度很快，发货速度也不快。一方面，进口电商很重要的一点是获得直达空运，消除各种分包环节，最大限度降低丢包率和破损率。另一方面，除了速度、透明、可控，对买家来说也很重要，可以随时清楚的知道每一个节点的变化，透明的了解发货、登船、清关、配送等供应链流程中的详细环节，让买家安心。进口电商全球e站负责人告知本网，“买家下单后，我们的海外直接发货是以提前通知的形式， 包裹还在飞机上。我们曾经通过跨境易平台将包裹信息上传到通关系统，通关速度非常快，也让包裹能够以最快的速度送达买家手中”。在透明度的问题上，海外直接计费，国内外使用同一个单号，也有效解决了物流追踪的问题。徐老师也认为，只要以用户体验为中心，优化配送渠道和环节，从时效、安全性、配送范围、包裹追踪等方面提升服务质量，海淘完全可以像在国内网站购物一样便捷。
当然，除了以上几点，电商还可以关注物流企业的服务意识、品牌意识、企业文化等方面，尽量选择最能满足自己需求的服务商。目前跨境电商还处于发展的初级阶段，跨境仓储物流也在磨合中不时成长。未来会有更多优秀的仓储物流企业加入这个服务队伍，为我们的跨境电商提供更专业更优质的服务。
