在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,基于微信生态的社交电商带来的裂变和爆发式增长,似乎正在掀起又一次反击。
值得注意的是,短短半个月,5家社交电商平台在融资和IPO上“不约而同”。这背后是拼多多和赶集在短短三年内进入电商第一梯队的“行业级”现象。与此同时,电商巨头JD.COM也宣布成立微信社交生态“超级联盟”,全面升级社交电商战略。
为什么社交电商突然变成了一个口号?“社交电商这几年一直在做,但直到最近一两年才被资本认可,被验证为可行的模式,可以大规模复制,想象空间大,所以大家都觉得风来了。”电子商务分析师李成栋在接受国家商报记者采访时表示,未来单一的社交电商平台将有机会复制淘宝的规模,因为目前通过拼多多的市场表现有可预测的数据支撑,新的“独角兽”也将诞生。
资本的宠儿被质疑为伪命题。
根据经验,凡是能被称为“风口”的领域,都是资本蜂拥而至。在刚刚过去的4月,不仅社交电商独角兽拼多多获得腾讯又一笔30亿美元融资的消息;4月23日,社交电商平台纪昀微店宣布完成1.2亿美元B轮融资;而社交电商服务商已正式完成香港借壳上市。
在此之前,今年1月,品牌库存配送平台爱库存宣布完成1亿元A轮融资;2月,环球捕手宣布战略投资,估值20亿元。
在这些融资企业背后,有腾讯、红杉、赛富亚洲、愉悦资本、Aauto Quicker等众多知名机构和公司。
“过去所有的风口都与普通大众无关,但是社交电商的风口的特点是,自从商品流通以来,第一次人人都可以参与,人人都可以享受这个机会,这也推动了社交电商成为一个风口。”贝店总经理古戎在接受国家商报记者采访时表示,微信在中国的渗透率是淘宝的两倍左右,庞大的微信用户群成为社交电商的有力加分点,发展速度超乎想象。
其实上述平台都不是社交电商的尝鲜者。第一批不依靠平台进行流量分发,通过自建流量中心来销售产品的社交电商玩家,包括小红书,微信微店,当然还有朋友圈的面膜化妆品微信商务。
值得注意的是,全国商报记者调查发现,2014年“双11”,JD.COM和腾讯试图在移动端推出“粉丝+社交”的新玩法,通过拍拍实现社交电商,通过微信挑战阿里。当时拍拍还是C2C模式,不是今天的二手电商。
但当时业内人士对“社交电商”的概念提出质疑,认为社交电商本来就是一个伪命题,社交是一种引流方式,而不是电商模式。另外,当时的社交电商只是少数情况下的购物体验,并不是大众普遍的消费需求,移动电商也没有爆发。没有一个案例可以将社交电子商务作为基准。因此,一年后的2015年11月,Paipai.com被JD.COM关闭。
对于社交电商的兴起,纪昀创始人肖商洛在接受国家商报记者采访时表示,社交电商是一个新物种,很多都是在2015年到2016年才逐渐走上正轨的。无论传统电商,传统线下零售,还是今天的社交电商,一个本质的价值点就是降低利益成本,降低品牌与消费者的交易成本,获得低成本的传播和低成本的渠道。欢聚和拼多多的共同特点是以用户带用户。
“其实社交电商只能算是一种颠覆性的趋势。本质是营销方式的不同,实际上是平台和自营的电商模式。”李成栋认为,社交电商的兴起有几个必要条件:一是电商发展进入瓶颈期,在运营成本越来越高的情况下,新公司没有机会;二是移动社交媒体技术的推动,供应链和支付环节的改善;第三是时间的碎片化和购物习惯的改变;第四,会员制和掌柜制的用户裂变模式,不仅让流量获取成本低,还解决了用户留存率和复购率的问题。
巨大的流量红利还是独角兽
社交电商的快速崛起以其裂变式的增长速度吸引了人们的目光,“社交+电商”也被认为是未来的发展趋势。所以面对这个万亿级的市场,无论是传统电商还是新兴平台都想分一杯羹。
国家商报记者发现,社交电商领域有不同的玩法。目前主要有六种模式:以欢聚、环球捕手、贝店为代表的B2B2C平台分销模式;拼多多、淘宝特供版、JD.COM购物、洋码头“砍价团”、Suning.cn购物团等以小红书、美丽说蘑菇街为代表的“平台+人才共享”模式;以什么值得买为代表的内容导购平台;以赞、点客、魏梦为代表的服务商工具模式;以及传统的微信业务代理模式。
业内人士认为,相比传统电商,社交电商更注重用户和内容,这使得其在产品、推广、交易、数据管理等方面展现出强劲的前景。社交是进一步放大电商行业的一种方式,这也是很多公司在尝试社交电商的原因。
关于社交电商和传统电商的关系,正如小商洛所说,“我们是长江黄河之外挖另一条河的玩家。”社交电商有望带来零售增量市场,但发展轨迹仍需遵循零售的本质。
《2018年中国社交电商消费升级白皮书》指出,预计到2020年,中国社交电商商家数量将达到2400万,市场规模超过万亿元。也就是说,在淘宝、JD.COM等电商巨头存在的情况下,社交平台的流量红利仍然可以促使中国市场产生下一个巨头。
那么,在如此巨大的市场空间里,有机会复制淘宝的体量吗?李成栋认为,通过目前的数据,答案是可以预见的。北电总经理古戎也持相同观点。“社交电商规模在万亿量级。贝店上线不到三个月,在‘双11’期间就收到了超过百万的订单。所以,完全可以复制一个淘宝。”另外还有拼多多,靠微信流量崛起。据极光大数据统计,3月份拼多多渗透率达到22.4%,排名第二,超过JD.COM,环比增长15.6%。
社交电商的出现对于传统电商来说无疑是一个“搅局者”,阿里“低价淘宝”的推出足以显示其内部对拼多多的重视。社交电商正以全新的姿态改变着整个市场的发展轨迹,影响着消费者的购物习惯。
据统计,2017年,微信生态中的电商总GMV已经超过万亿元。独角兽企业作为“新兴市场”,必然会出现。社交电商的发展才刚刚开始,未来的厮杀会更加激烈。