近年来,随着大数据的不断完善和应用,各种数据产品层出不穷。现阶段,C端产品的设计和运营理论已经逐渐完善,而B端产品尤其是B端数据产品的运营方法却很少。笔者把过去的操作经验分离出来,在这里分享一些经验和体会。希望指出不足之处!
什么是数据产品?
数据产品是指以企业内外部数据为基础,具有内容化、价值化、自动化特征,能够为企业提供更好的数据服务的产品或软件模式。
(1)面向内容,面向意义,停止面向内容的数据呈现。数据产品可以用通俗易懂的方式将数据内容化,按需提供给需求方,让需求方轻松获取数据。一般来说,企业的内外部数据基本都存储在各种数据仓库中。对于不懂技术的一线员工,使用相关产品可以有效降低获取数据的难度,如BI自助数据检索工具、转诊系统、报表系统等。
(2)有价值的数据只有被使用才能产生价值。基于内容的数据可以被用户轻松使用,并真正应用于各种需求场景,分离业务需求,发明数据价值。比如,推荐系统可以将数据转化为“榜单+产品+策略”,用户画像系统可以将数据转化为“360度全景画像”,赋能企业更灵活地分析营销。
(3)自动化之所以称为产品,是因为它使“自动化”成为可能,这也是数据产品与数据分析报告的本质区别。数据分析报告也具有“内容”和“价值”的特点,但由于目的、变量和模型的不同,很难做到“自动化”。数据产品可以通过自助轻松满足不同需求。比如报告系统可以每天自动更新报告数据,转诊系统可以每月自动生成不同的转诊单。