随着“互联网+”时代的到来,在政府大力推动电子商务发展的背景下,国内很多传统行业的中小企业主动触网,会选择在阿里巴巴、猪牛等大型综合性B2B电子商务平台上开店。然而,人们发现,中小企业的B2B商店往往达不到应有的效果。为了解决这个问题,Zhuniu.com将推出代理运营服务,帮助传统企业玩B2B电子商务。
据住牛相关负责人介绍。com上所说的“代理运营”服务是指由住牛的专业运营人员提供的一系列服务。com,包括商品收藏、商品发布、店铺装修、商品运营、网站维护、物流管理、店铺管理、运营报告。希望通过代理运营服务,帮助建筑行业中小企业挖掘其线上B2B业务的价值。
很多B2B店铺未能实现应有的价值,往往是因为传统企业被线下业务束缚,没有精力和人员进行线上运营;再者,是因为企业没有为线上业务岗位安排专业的电子商务运营人员。因为他们不知道怎么玩互联网,企业自然很难从中受益。计划通过代理运营服务,解决B2B行业缺乏专业电商运营人员以及企业对管理和实际效果的担忧等问题。
鉴于相关人员的专业性,该负责人表示,运营负责人一般都有一年以上的运营管理经验和运营技能。除了传统的门店管理,专业的数据分析会引导门店运营形成良性循环。专业的客服能力也会加深企业与新客户之间的信任,有利于客户的积累。
互联网上的B2B平台从原来的信息平台变成了交易平台。与C类不同,购前咨询是B2B交易的一大门槛。阿里试图建立类似天猫淘宝的第三方服务体系来解决代理运营的问题,但B2B行业天然缺乏第三方服务商的角色,所以没有达到预期的效果。通过在平台内部部署专门的人员来建立一个代理运营系统是另一种尝试。
这个大平台虽然聚集了众多中小企业,但始终坚持以提升用户体验和交易效率为出发点,努力为客户提供线上线下全方位的立体化服务。“相信代理运营服务可以帮助更多的中小企业从中受益,建立专业的线上B2B运营体系,不会因为运营不佳而限制了优秀的发展空间。”


