消费者行为的改变决定了B2B新的发展方向。B2C浪潮过后,数字营销正在成为B2B的新常态。B2B数字营销面临着诸多挑战,制约着它向更高的层次发展。在等待B2B带来成果之前,我们首先要克制和应对这些挑战。
和B2C一样,B2B行业也开始承担和依赖数字营销。B2C参与者早就明白建立有机流量、提高数字用户的参与度、建立社交媒体联系和完善数字营销系统的必要性。一份报告指出,至少有45%的B2B企业制定了自己的营销计划。在大洋彼岸的美国,至少有一半的企业拿出专项预算用于数字营销,以稳固自己在行业中的先发制人地位。但数字营销并不是万能钥匙,它带来的不稳定和市场动摇很可能会成为导火索。因此,在这些负面影响受到危害之前,企业必须抑制和应对以下挑战:
内容消费
内容是B2B企业拉大与其他品牌差距的重要资本。但内容的消费输出还是一个需求健全的新品类。对于试图长期发展的B2B企业来说,内容的消费输出在起步阶段会比较困难。
企业发明的内容应该是强有力的信息和令人信服的概念,还应该有效地处理目标受众的面子问题。消费者内容及其在互联网上的分发确实是B2B的最大挑战。
对未来的预测
五年前,捕捉关键信息是SEO专业人员的专长。五年后,语音智能搜索早已超越其他搜索方式,这是大势所趋。随着互联网的快速发展,营销人员很难预测到未来会发生的各种情况。在这种背景下,制定五年发展战略并不理想。2B的营销人员只能从长远的角度看待和处理当前的问题。
变化
在数字营销中,B2B和B2C之间的转换意味着每个看似根本的行为,例如对书面内容的需求,例如电子书案例研究,获取文本,广告,赞助商或知识库支持的政府网站社区,都是不可替代的,它们不可磨灭地促进了商业交易的消费。然而,这些商业交易的组成是B2B的一个主要困难。
集成营销自动化工具
博客,SEO,独立媒体,营销邮件,营销方法和工具永远比你想象的多。把这些工具结合在一起,很明显选择最好的就是不进则退。所以营销自动化是必须的。
比如HobSpot可以用一个简单的仪表盘来安排整个数字营销活动,但是把这种方法放在B2B数字营销中是不可取的。B2B企业依赖于一整套不同的工具,如CRM管理、数据库管理、内容管理等。整合这些工具,并将其与营销自动化有机分离,将是企业陷入困境的一步。
数据兼容性、恶意入侵数据和数据捕获偏差都是导致集成困难的主要原因。当数据与不同系统集成时,记录问题并消除它们是处理它们的一种方法。
面对挑战,我们必须探索解决问题的途径和方法。
电子邮件营销
通过邮箱与客户沟通,仍然是获取信息的最好方式。定期给合作企业和潜在目的地发邮件,有助于培养和建立更广更深的人脉。
社会化媒体
LinkedIn、微信、微博都是B2B营销人员发明线上价值的理想平台。这些平台有助于准确定位受众,增加信息的透明度和可见性。
思想指导
B2B采购决策通常是在相应高管的参与下做出的。要想获得高管的有效关注,就要在他们感兴趣的话题上做文章。博客和案例研究都可能让他们感兴趣。网上研讨会行业B2B报告显示,59%的受访者认为网上研讨会对整个B2B发展意义重大。
网络研讨会
大部分都是内部创造的,给B2B营销带来了宝贵的真实性和可信度。此外,网上研讨会还将吸引在线用户,受众范围可以通过后期的个性化邮件和广告进一步肯定。


