区别于传统和移动电商,社区电商是他们深度细分的延伸。从字面上来说,社群就是人们交流产生的社交圈,比如QQ群、微信群。电子商务也是和前面提到的传统电子商务、移动电子商务一样的模式。
社区电商与传统电商、移动电商有什么区别?
传统电商商家与客户的接触比较单一,购买商品后很难产生二次购买营销,没有客户粘性。
移动电子商务是传统PC向移动端的转型,是以移动为载体的电子商务模式。
社区电商通过社区将客户聚集在一起进行维护运营,基于QQ群、微信群、微博等社交媒体激活客户。与其他类型的电商不同,社区电商更注重客户维护,良好的维护运营也是客户进行二次购买的基础,这样才能始终保持商家与客户之间良好的粘性。