据了解，由于易贝平台的波动，第三季度增长停滞。易贝首席执行官德文·维尼格(Devin Wenig)表示，目前，一些消费者不喜欢平台的一些变化，因此他将调整自己的变化策略。
Devin Wenig表示，“虽然我们拥有庞大、稳定和成功的业务，但我们也必须为未来做出努力。我们正在改变策略，以平衡之前习惯于在平台上以特定方式购物的客户的需求，同时追求更大的潜在客户群。而且两者有不同的期待。我们将继续专注于为新客户提供重要的产品体验变化，同时以更谨慎的步伐改善现有用户群体的体验。”
比如易贝的“完全基于产品的新购物体验”，把相同产品的所有清单放在一起，这是老客户不太习惯的变化之一，但新客户对此反应很好。维尼格还表示，易贝将专注于吸引新买家和减少开支。其首席财务官表示，易贝将继续致力于品牌营销活动，但会降低营销在营收中的比重。
Wenig预测，减少营销费用将在一段时间内减缓增长，但随着支付业务和广告业务营业额的持续增长，易贝将通过运营利润率的改善和持续强劲的投资回报实现强劲的利润增长，同时实现2020年的收入增长目标。
“我们正在改进我们的方法，并计划进一步针对平台产品和营销资源，以满足新老用户的需求，”Wenig说。
在说服平台卖家适应新政策方面，EBay似乎花了很多时间和精力。毕竟涉及到购物体验的调整和改变，消费者一开始会觉得难以适应。
