6月25日，有消息称，亚马逊中国拟于近期放弃家电自营，逐步走向开放模式。
据悉，亚马逊中国已经明确取消家电自营。此前，亚马逊中国已经停止了白电的部分自营业务，关闭黑电自营业务也将提上日程。目前在亚马逊上搜索洗衣机、冰箱、空调等白色家电，大部分都是以商家开店的形式销售。
“亚马逊物流基本解决不了自营家电的痛点。”某知名家电品牌负责人表示，亚马逊中国虽然物流优势突出，但与家电配送能力不匹配。
运费高、破损率高、配送范围小、售后服务跟不上，几乎是家电品牌对亚马逊免费物流的普遍认知。
"亚马逊物流非常挑剔，特殊尺寸和稍大的物品无法送达."上述商家表示，目前亚马逊的非专业、非大件的物流配送，在家电的配送过程中，并不能很好地服务于家电品类。尤其是送货上门、安装、售后维修等服务，在商家看来，亚马逊的服务还不够完善。“亚马逊的大宗商品物流仅限于配送，品牌通常要自己解决安装。”
业内人士指出，家电送货、组装一站式物流服务体系在国内电商行业普遍不成熟，只有海尔gooday等少数公司有。尤其是在一些线下物流和四五线城市，亚马逊家电配送的渗透力有限。
如果提高交付和组装的覆盖能力，成本压力会很大。所以亚马逊必须和第三方合作，完成家电全链条的配送。
