1.电子商务概述
所谓电子商务，是指掌握一定计算机网络技术和企业发展规律的贸易企业、当事人和参与者，通过运用计算机网络技术等先进信息技术，开展的产品商务、服务商务、知识产权商务等各类商贸活动。它可以充分发挥自身的虚拟性、敏捷性和全球性的特点，为企业提供越来越多的市场发展机会，对企业应对金融危机、增强竞争力、扩大知名度、树立企业良好形象具有重要的现实意义。目前，在全球范围内，电子商务正以高效快捷的运作方式改变着传统的商业模式，越来越多的高科技手段被应用到日常商务活动中， 这使得全球企业的商业活动变得空洞:概念。生活变了。据有关统计，自1996年电子商务在我国各大企业应用以来，网上购物和订购的交易总额正逐年增长，极大地拓展了企业的生存和发展空间，对提高企业竞争力、降低运营费用起着至关重要的作用。
2、企业开展电子商务的优势
第一，信息的动态优势。受传统计划经济体制的制约，我国许多企业社会负担沉重，经营成本高。它们不能适应时代潮流扩大发展规模，增强发展实力，也不能有效宣传自己的优秀产品、技术和服务，更不能取得良好的规模效益，更不能建立成本优势，遏制生存发展。因此，电子商务在企业中的普及和应用是促进企业生存和发展的必然要求。它可以通过先进的计算机网络技术实现企业与外界良好的信息沟通，为企业的发展塑造优良的信息渠道，从而为企业带来更多的市场商机， 拓展企业的市场发展空间，为企业领导和管理层提供及时掌握市场业务动态信息和快速反应决策的机会，使其能够集中精力瞄准目标市场，集中、重点投入所有资源。努力在小范围内形成比较优势，增强企业运营能力，开发具有企业特色的产品和服务，扩大企业市场份额，提高企业知名度，树立企业良好形象，为企业发展壮大提供公平公正的竞争机会。
第二，组织模式优势。由于电子商务具有虚拟性、全球性和快速性的特点，可以打破传统商业贸易模式的时间限制，像跨国公司一样将企业产品和服务扩展到全球，为企业客户直接订购企业产品、技术和服务提供个性化的方式。它可以快速浏览、查阅、下载和交流企业的网页，找到自己感兴趣的产品、技术和服务，为企业及时了解客户的需求做出快速反应，生产出符合客户要求的个性化产品、技术和服务，最大程度地满足客户的需求，最大程度地节约企业的扩张成本，寻找新的贸易伙伴，以灵活的组织模式加快企业内部的信息传递。
第三，管理创新的优势。电子商务技术通过计算机网络信息技术的应用，可以不断提高企业内部的经营管理水平，及时了解国际市场的发展趋势，开发出最大限度符合市场需求的产品、技术和服务，从而解决企业当前的融资困难，提高企业抵御金融风险的能力，使其现有的生产、经营和管理模式尽可能专业化，不断开展多元化的经营管理活动。利用电子商务管理模式的虚拟性、敏捷性和全球性特点，可以打造企业个性化的核心竞争力，将企业规模扩张的劣势转化为管理创新的优势。
3.1内部成本
第一，电子商务系统的软硬件成本。企业电子商务的软件成本包括电子商务系统的软件部分和后期开发应用系统的成本。众所周知，软件的质量直接关系到企业电子商务的成败。但由于软件发展迅速，其生命周期相对较短，使得电子商务中软件的投资成本相对较高。
企业电子商务系统中的硬件成本包括电子商务所必需的计算机等电子设备和网络通信设备的投资。计算机、服务器等硬件设备是企业建设电子商务系统、开展电子商务活动的必备设备，属于一项长期投资项目。然而，随着电子产品更新换代速度的日新月异，许多硬件设备在购买后不久就面临着过时的局面，无法支撑信息时代商务信息化的快速发展。因此，过于频繁地更新硬件设施也导致了企业在电子商务中硬件成本投入的增加。
第二，电商系统的运维成本。电子商务系统建立后，企业需要时刻更新企业网站上的信息，及时管理和维护电子商务软硬件系统。这也要求企业增加电子商务系统的运维成本，企业的信息技术部门需要投入大量的精力进行电子商务系统的日常运维，对企业网站的信息进行实时管理服务，保证业务部门得到有效快速的技术支持，尽可能保证电子商务系统运行的安全可靠，为企业的生存和发展提供最大的经济效益。
第三，电商系统的专业成本。当今世界，劳动力成本不断增加。企业建立电子商务系统后，还需要聘请一些专业的电子商务信息系统管理人员，这也增加了专业人员在企业开展电子商务的成本。而且，随着时间的迁移，新的电子商务应用技术层出不穷，使得企业不得不定期和不定期地对企业电子商务信息系统的管理人员进行培训，以增强电子商务信息系统的管理人员对新的电子商务技术和标准的进一步学习和研究，更好地适应世界市场的变化和进步，这也在一定程度上增加了企业开展电子商务的人员和培训成本。
第四，电子商务系统的风险防范成本。由于计算机网络世界病毒的“创新”，企业发展电子商务面临的风险与日俱增。为了保护企业机密的安全和运营的正常工作秩序，企业还需要支付一定的电子商务系统风险防范成本；此外，由于世界范围内企业间的竞争日益激烈，不公平竞争时有发生。一些网络黑客和犯罪分子通过编保证金的方式有意无意地破坏企业电子商务系统，会增加企业机密被窃取的可能性。一旦被盗，可能会导致企业的经济利益受到极大的损害。因此，企业一直将与网络秘密相关的风险防范作为企业管理的关键部分。为了避免侵犯电子商务系统， 很多企业需要投入大量的预防成本。
3.2外部成本
通常，电子商务的外部成本包括信息成本、需求成本和网络成本:一是信息成本。这是因为企业需要与商业客户进行通信以开展电子商务，并为通信和网络服务付费；第二，需求成本。目前我国企业普遍存在计算机技术应用水平落后的问题，只能简单用于文字处理，无法实现生产、销售、管理各个环节的电子化、网络化。此外，由于国内大部分企业信誉度较低，消费者对网上交易有所顾虑，导致企业在发展电子商务时转变观念的成本较大；第三，网络成本。虽然企业建立了电子商务系统，开展了电子商务活动，但国内许多企业还不能满足电子商务的需求， 仍然采用传统的手工作业方式，不能充分利用计算机网络进行生产、销售、调拨等管理活动，不能最大限度地提高作业效率，降低企业运营成本。此外，由于我国幅员辽阔，人口众多，经济基础相对薄弱，人均收入水平相对较低，企业无法形成一定的客户规模，缺乏一定的购买力开展电子商务，这也导致企业开展电子商务的网络发展有限。
4结论
综上所述，企业要建立电子商务系统，开展电子商务活动，不仅要看到自身的发展优势，还要对自身的发展进行成本分析，以获得最大的经济效益和社会效益。
