本文转自:证券日报
苏州的王先生7年前创业的时候,有一个梦想,就是把自己的工厂数字化,把办公、生产、包装、仓储、产品信息全部搬到网上。
当时阿里巴巴国内B2B平台1688刚刚推出了一款名为实力商家的会员产品,主打第三方认证功能。王先生成了第一个吃螃蟹的顾客,很快就一键把生意搬到了1688。
这两年受疫情和买家需求变化的影响,王先生觉得商业模式又到了升级的门槛。现在买家的需求已经个性化、定制化、精细化、碎片化,特别是以新兴内容电商为代表的高级买家的出现,让B2B电商进入买方市场。如何组装一盘符合买家胃口的商品,控制供应链,提供良好的服务,成为卖家直接面对的关键问题。
这个问题也在1688前面。有实力商家的产品从今年6月到现在已经7年了,几乎每年都在升级。目前如何根据新的市场形势升级会员,直接决定了这个产品的生命周期有多长。
6月8日,在实力商家产品七周年之际,1688宣布了升级计划。此次升级最大的亮点是为B2B电子商务中的贸易商、货主、工厂商家提供一站式数字化升级方案。从过去的信息、交易和营销触网,到把整个供应链搬到网上。
这次升级的背后,是1688对买家需求的回应。近年来,杭州的钟先生在1688频繁购买大量日用品、消费品和礼品。他在与1688的客服沟通中提到,希望卖家的产品展示更加差异化,在线响应速度更快,表现环节更加确定。“总之希望卖家各方面更加专业规范。”
买家的诉求和卖家的痛点结合,加大了这次产品升级的力度。据了解,1688实力商家的升级主要体现在三个方面。
首先,让商家的产品实现数字化的终极表达。通过实力商家产品,商家可以表达6个方面30个维度200多个实力差异,充分展示自己的竞争力。
其次,通过升级“爆品”功能,为商家提供产品选品、优化、付费衡量、爆品一站式爆品孵化服务,匹配多元化营销资源,帮助商家锁定精准买家,提升转化。
最后,在服务方面,新推出的实力商家“商通”,配合365天在线专属管家服务,帮助商家捕捉行业趋势和新商机,让生意更确定。
“让真实的商业回归商业本质”,1688商业发展中心负责人王强表示,此次针对有实力商家的产品升级,重点是为会员提供B类电商一站式数字化解决方案,为商家定制多模式的商业运营方案,帮助商家在平台上实现更加精细化的运营。
这是强大企业的第四次大升级。第一次是2015 -2016年,产品专注于深度认证服务,解决买卖双方的互信问题;第二次是2017 -2019年,通过提供营销支持,帮助商家获得更多商机;第三次是2020 -2021年,为商家提供现货、定制、批发、零售多模式业务解决方案,帮助电商运营精细化。报告/反馈


