新冠肺炎疫情按下“暂停键”，中小企业还能撑多久？新华社《半月谈》写道，三个月的“生死线”不是危言耸听，但也是“黄金抢救期”。
阿里巴巴B2B事业群的客户抗风险能力弱:全国90%的核心制造业，有上百万家工厂，130万家小店，3万多个县村网点，数不清的外贸商户，数不清的农民。
2月10日，阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴致商户的信》，推出20项特别措施，助力中小企业发展。阿里巴巴B2B事业群凭借全面的数字化能力，在数字化运营、财务减负、商机匹配等方面重拳出击。
通过数字化运营，突破人员流动受限的障碍。
1688联合20余家软件厂商，针对中小企业电商业务环节推出20余款数字化效率提升工具，提供近亿元工具优惠补贴，并以“电子商务人才空中招聘会”解决招聘困难。阿里巴巴国际站携手为商家提供远程办公解决方案，并为符合条件的商家免费开放数据管家行业版。
通过财务减负提高企业抗风险能力。
阿里巴巴国际站为符合条件的商家提供免费信用担保和低息流量贷款支持。阿里零售点在社区店配送的商品，赊账可以享受0费率。阿里农村事业部对天猫优品合作伙伴的还款和利息偿还进行专项安排。全球速卖通承诺，提前放款服务金额不会因未送达等原因减少，平台将对因疫情被目的地海关拒绝入境或就地销毁的无忧标商品进行赔付。
通过商机匹配，最大化企业活力。
1688为有发货能力的商家、有履约保障的保障商家、生产急需的原材料提供流量支持和商机匹配。阿里巴巴国际站提供流量支持、广告位延展、红包补贴。饿了么零售环节会开辟一个极快的通道，让小店在24小时内审核。
举措比较多，都是湖北特别加码。1688年，为湖北商家提供两个月免费“快速到账”服务，最高额度100万元的“股票贷”服务全面开启；疫情结束后，将为湖北商户快速恢复营业制定定制方案。湖北开“零小贷”小店可以享受免息优惠。
农村也是主战场。阿里巴巴农办发布“爱农”计划，集合数字经济力量，为国家核心产区构建应急供应链，助力农村数字防疫网络建设。数字农业事业部、天猫、菜鸟两天内紧急重建瘫痪的供应链，在三根天线上帮助销售海南超500吨滞销农产品；农村事业部促农脱贫平台全面引流。
阿里巴巴的诞生和成长一直与中小企业紧密相连。
1999年，由于亚洲金融危机，许多中小企业陷入困境。阿里巴巴提供在线信息发布平台，帮助他们获得国际订单，中国B2B模式应运而生。
《阿里巴巴致商家的信》再次重申了当年许下的誓言:“让天下没有难做的生意”。
2008年，全球金融风暴期间，阿里搭建了基于电子商务的商业基础设施，帮助众多中小企业成功向互联网转型。
2020年，面对新冠肺炎疫情，阿里巴巴国际站和1688与集团各部门合作，在全球范围内采购大量医疗物资，直接送往抗击疫情的一线医院。这背后是全球中小企业的支持。
"帮助顾客渡过难关是我们的职责."阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊在致全体员工的开场邮件中表示，“希望用我们的数字化能力，帮助工厂的生产、农村的防疫、医疗物资的海外供应链保障，让城市的餐桌更加丰富，商业和消费能够正常运转。”
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