易云科技(易购)是SaaS供应链领域的创新公司。在2016年企业服务市场遇冷的时候,依然拿到了1000万美元的B轮融资,被李开复博士看好。
铱星云科技选择供应链方向,源于CEO冯杰在SaaS软件服务行业十余年的从业经历。从2006年到2013年第一代SaaS软件厂商齐头并进之后,冯杰开始对行业进行重组和思考。用“云+移动”建立新的企业协作模式,是他思考后的印象,也是国内第一个移动订餐电商平台的雏形。
易订已经上线3年了。从成立至今,凤姐一直在用同样的思路解决产品遇到的问题:深挖企业需求,用互联网思维去解决,帮助企业解决上下游合作的问题。
轻松订货,连接上下游订货平台。
中国实体经济一半靠渠道。淘宝之前,渠道都集中在线下。随着2000年后电商平台的兴起,线上渠道逐渐成为主流,各大品牌纷纷布局线上。
近两年,随着电商红利的逐渐消失,线上竞争演变为商家之间的价格战,看重品质和服务的公司受到挤压。他们选择回归线上线下的结合,希望在维持线下渠道的同时,拥有自己的线上平台。
易订货是国内第一个移动配送订货系统,分为“管理端”(上游品牌使用)和“订货端”(下游经销商、分销商、门店使用)两部分。购买后,企业可以拥有无限的用户,品牌可以根据业务需求增加或删除不同的角色。下游渠道商、经销商、门店的订货账户由品牌方分别设置和开立。
因为是帮助品牌搭建平台,所以只需要推广给品牌就可以了。支付后,他们只需要将下游渠道、经销商、门店的数据导入到易购的平台,就可以通过易购App下单。
对于中小企业,只收服务费。
易订针对中小企业客户,提供标准化的产品和服务,每个品牌账号收费4800-10000元/年。
除了中小型企业,用户群体中还有很多大型品牌企业也很容易订购,比如顺鑫农业(SZ:000860)、电脑产品分销公司EVIC (HK:02308)、茶叶巨头时风龙井等。与中小企业相比,大企业的需求和服务更加多样化。
目前,易订单系统的功能包括订单管理、移动招商、销售流程管理、支付、资金兑换、订单维护、物流查询等。冯杰将易到订单定位为整个供应链上下游的电商服务商。随着数据的积累,未来可能会扩展到供应链金融领域。
领跑移动订餐电子商务平台
易订是中国第一个基于SaaS的移动配送订购系统,开创了企业间在线订购业务协作的新领域。目前国外还没有可比的公司,易订已经走在了行业前列。
国内网络订餐竞争激烈。直接面向上游品牌的SaaS订餐工具,如易订,与B2B订餐平台,如阿里零售、京东张宝宝、51订餐网的最大区别在于,易订只是作为一种订餐管理工具,订单信息由供应商掌握,可以吸引供应商留在易订平台上。
易订单于2014年初上线,已获得四轮融资。目前也占据了国内最大的用户市场份额。
易于订购的下载统计;数据来源:各手机应用下载平台。
近日,爱分析采访了易订创始人冯杰,现将部分内容分享如下。
问:你为什么从金蝶友商网出来,创办铱星云科技?
答:SaaS商业是我一直看好的一个领域。作为IT领域软件行业的资深人士,我从2007年到2013年一直在金蝶尚友工作。那时,我们开始以内部创业孵化的形式做第一代SaaS软件服务。同期的阿里软件和用友可以说是我们的“朋友”。
然而,一路走来,第一代SaaS软件公司几乎都被打败了,而市场是失败的很大一部分原因。当时,我们认为需要五年时间来培育市场接受SaaS软件,但实际上用了十年时间。这时候走在前面的人真的成了“前浪”。
同时,我决心出来的另一个原因是我特别想做自己的事业,因为自从我去了尚友,很多事情都变得不由自主了。我深深理解创新者的困境,这意味着我们必须走出去,创办一家新公司来改变一切。
问:你为什么选择B2B订购作为创业的方向?
答:我一直认为,SaaS时代软件行业最大的挑战是如何处理上下游企业的合作。然而,现有的企业间协作方法实际上是非常低的。传统的ERP软件从来不提供企业间的协作服务,这也是为什么电子商务可以反方向成长的原因,因为电子商务平台是一个开放的协作系统,可以解决企业间的效率问题。当传统的ERP软件还在为企业解决内部效率问题时,移动性、社会化和电子商务已经成为新一代商务软件非常重要的特征。
我们选择B2B订餐方向,其实是为了帮助中国企业解决企业之间的合作渠道问题。事实上,中国有超过一半的行业采用渠道模式。从整个市场的发展趋势来看,电子商务从C2C到B2C再到B2B发展的市场是绝对巨大的。在行业还没有意识到的时候,先抢占份额才是我们的竞争优势。
卡位后要占领攻、退、守的位置,为以后提供纵深、全方位的服务打下基础。
最近,我和另一位合伙人参观了硅谷的20多家公司。一路上我所看到的不断证实了我的观点,即SaaS公司应该由数据而不是软件服务来驱动。如果仅仅站在软件的角度,就会陷入传统ERP软件竞争20年的噩梦。而我们在做的事情,如果打通了企业之间的业务合作,就是打通了企业之间的信息通道,由此延伸出来的另一个想象空间远大于企业内部。
问:三年来易到的发展思路有变化吗?
答:自2013年成立以来,我们一直专注于SaaS和B2B的交叉点,我们的初心是让业务更简单,这一点从未改变。未来,我们会继续沿着这个方向走下去,就像我曾经说过的“方向比努力更重要”,选择正确的方向,做正确的事情。
问:公司未来的发展愿景是否包括供应链金融?
答:目前我们还是坚持做一个稳固的企业合作平台,这是公司安身立命的根本。在这一点上,未来的发展空间还是很大的。当然我们之前提到供应链金融是我们的长期愿景,可能会经历1-2年的探索期。
问:B+创新工场向贵公司投资了300万美元。你认为李开复博士看好易点通的原因是什么?
答:李开复博士带领的创新作品可以说是中国资本市场的一股清流。他们在投资标的上有自己独特的“审美”。我觉得E令能和李开复博士结缘的原因是团队。E-Order团队的组合非常完整。创始人团队既有传统ERP行业的,也有电商行业的,都是真枪实弹打过仗的。因此,对行业的理解将在目前的SaaS企业家中排名第一,这是其他竞争者无法比拟的。
其次,我认为创新工场看好中国B2B行业与企业连接的巨大市场。之前接触过一个投资人,他跟我分享说,他看好的SaaS有三个要素,一是去云;二是可以切入交易环节,而不仅仅是提高效率的工具;第三是对数据的价值有想象力。这三点完美对应了易订的潜力,当然这也是易订未来要做的事情。
问:这款产品同时针对大B和小B,易点通的推广对象是谁?
答:易订是一个B2B移动订餐平台,分为管理端和订餐端。我们向大B推广,因为他们是购买我们产品的决策者,大B购买后,所有的数据都会加载到平台中,所以大B旗下的小B可以使用易单,相当于帮大B搭建了一个自己企业信息协同的平台。
问:为什么客户选择轻松订购?
答:企业选择易下单的原因其实很简单,就是发现互联网电商时代来临后,订单的获取变得越来越重要,必须快速高效的下单,而这种需求是传统方式无法实现的。所以,除了电商平台,企业还需要有一套只有自己能掌控的专属系统。
类似于易购的功能,就是我们过去看到的供应链管理系统。但是这个系统非常昂贵,只有华为和宝洁这样的公司才有实力使用。移动互联网时代,企业用手机搭建销售网络的时机已经成熟,越来越多的订单都在用手机处理。轻松点餐就是这样一个支持电脑、手机APP、钉钉、微信微信官方账号等多个终端平台的移动点餐系统。
问:大部分SaaS公司选择大客户时,易购选择中小企业是出于什么考虑?
答:其实E令刚推出的时候,无论是上市公司还是小企业都是我们的客户,都在用我们的产品。面对这种情况,我们当时做了一个很重要的分析,E订单应该为谁服务?既然我们是数据驱动的公司,那么做中小企业无疑会更有优势。
当然以后也会考虑服务大客户。但是,去大客户会分步骤。首先要服务好中小客户,打磨好自己的产品流程,实时发现行业客户对企业间合作的迫切需求。随着这些用户需求的不断满足,易到的产品也在不断完善更新,迭代优化。
其实服务客户的关键,无论是小型还是中型,都是经营产品,一开始并不适合大而全的客户服务。随着高品质产品的不断迭代,无论是大企业还是小企业的订单流都会逐渐成为标配,这意味着更多的商机正在到来。作为一个基于SaaS云计算的标准化产品,易订单已经为超过12个不同行业的客户提供了服务。未来,我们将开拓更多的服务领域,满足更多行业的标准化需求。
问:为什么大公司在不缺钱的情况下还会用易单?
答:我可以举个例子来回答这个问题。杭州最好的石峰龙井,全国有几百家店。这肯定是一家大企业,但它使用的是Easy Order。因为对于这样的传统企业来说,他们是不可能把业务放到电商平台上的,因为电商的优势最早是解决信息不对称,摆脱中间商,但是随着电商红利的逐渐消失,现在的电商平台正在演变成商家之间的价格战。在这种模式下,拥有优质服务的企业最终会受到挤压。因此,易点通可以帮助这类企业以其线上线下的商业模式提供优质的服务和产品,以自身为中心构建企业间的协同商流。
问:为什么易单不按照下游小B的数量收费?
a:其实E单最初是按照小B量定价的,后来我们决定改了。因为我们观察到,像联想这样的大型企业,可能有100家经销商,但是一些看似很小的商业企业,经销商就有几百家,远远多于联想。所以不太可能小批量销售B,所以目前E令按年收取服务费,不限制下游小B数量。
问:易订的产品门槛在哪里?
答:作为我们公司的第一款旗舰产品,易订一直被朋友们所重视。可以说,时间长了,我们产品功能的几次迭代更新都会莫名其妙的出现在一些友好的产品上,但是我们做的这个产品是有自己的门槛的,我觉得主要来自几个方面。
第一,我们对企业业务流程的理解非常深刻。与OA、CRM目前杀入红海、血流成河不同,易到的SaaS与B2B的交集,需要对中国企业的商业模式和渠道模式有深刻的理解。
第二是我们在这个行业的先发优势。我们公司成立于2013年。易订于2013年底测试,2014年上线。是真正意义上的国内第一家B2B移动订单电商平台,这种先发优势是天然的。经过三年的打磨,E令已积累了独特的品牌和渠道优势。两者优势加在一起,无敌。
当然,最后一道门槛,也是核心优势,是易到创始人的高度。可以站在全局的角度,从有利于公司的战略角度审时度势,考虑产品,不断创新,不断用最新最突破的思路进行内部PK,优化产品体验。
这些,我想,都是易点餐的门槛,当然也是我们骨子里的基因。


