7月15日-16日，由中国电子商务协会B2B行业分会指导，B2B行业专业媒体主办，百思买、平安银行、云鸟科技、易到订单、E签宝协办的第二届中国“互联网+快消品”高峰论坛在杭举行。论坛以“开放、协作、赋能”为主题，旨在与B2B行业人士共同探讨，共创新零售美好未来。埃森哲大中华区管理咨询负责人杨威、凯度零售电商咨询总监、Best Store Plus总经理、阿里零售营销中心总经理云童、招商惠民CEO苏等大咖参与论坛并发表精彩演讲。
视频链接:http://www.2b.cn/video/2017-07-24/48706.html.
大家好！今天的内容里，本来不想说汇通的，但是后面还是想说一下。我们认为也许人们不知道我们在做什么。今天演讲的核心主题是数字技术正在改变我们整个行业。其实B2B行业的规则正在做一个很大的创新，这是我要讲的核心内容。
我们做农村电商，重点是乡镇。事实上，我们正在赋能全国各地的夫妻店进行升级改造，让农村消费者享受到和城市一样的服务。
我们的标准是非常注重农村夫妇的妻子店。这方面我们做了很多探索。我们的想法其实是基于实体的赋能和改造。我们希望改善整个农村的消费行业场景和生态内容和节点，所以我们其实做了很多内容。门店方面，这其实是示意图。我们做很多系统，不同的行业，包括家电，家具超市等。，做了很多技术改造，做店铺系统，做B2C平台。我们也做了很多内部的精细化系统，但是你也看到了，我们其实有很多的培训，因为只有工具不能改变主要的业务结构，所以从供应链的角度，我们也在不断的希望建立一个更好更智能的供应链系统。事实上，我们希望充分连接上游，包括我们的平台，商店和消费者， 以及如何让这个产业链更加高效和智能，以及区域化和本地化。还有一种分布式的空间系统，也是和其他不一样的。因为我们是乡镇店，乡镇差异非常大，所以这是我们从新的角度看的一个重点，这是一个问题。
农村和城镇有一个很难解决的物流问题。我们就这样解决了整个农村的最后一公里，很多地方可以直接送到农村家里。这种方式真正做到了信息流、资金流、商品流、服务流的全方位，能够支撑底层数据的稳定完成。
我们现在服务的很多领域可能一年有两三百万或者三四百万的规模，比如家电。即使他们做得很好，我们也会让他们做更多的生意，从商店开始，然后往回走。我们有没有把这些门店和客户群体的服务做得更好？这也是一个典型的例子。在农村运营是非常落后的，85%甚至90%都没有用过信息系统，也没有说过专业的营销方式。我们做了一些规划之后，改造了很多群体，给他们赋能。这是我们做活动时的典型。当时我们没有想到，通过互联网和新型互联网管理，通过线上线下融合，单日做80万。所以这其实是我们衡量转型后做得好不好的一个重要因素。这其实就是我们刚刚谈到的观点。
所以，到现在为止，中国有7万多家店，主要是乡镇店，覆盖全国14000多个乡镇。其实四万多的培训也是关于店长的培训，四万多人。去年规模是160多亿，所以我们整体的增长量还是比较快的。今年应该不到300亿，200多。其实我们也得到了很多资本的认可。去年和前年是一年。
你可能知道这家公司在做什么，有什么样的结构。其实今天的二哥的核心内容也是我们行业非常重要的领军人物，包括去年的上海发布会，我们也是主持人，站了一天。今天我其实是想说说业界是怎么想的，怎么把这些事情做得越来越好，所以我有很多看法和经验，想和大家分享一下。
这是第一感觉，因为我上网十几年了。以前做咨询，做广告营销，卖B2C。现在在汇通做线上线下O2O和B2B。我深感其实大数据互联网时代真的是整个行业的变革。我写了这三个关键词。很多时候我相信你今天早上看材料的时候，有一条曲线，就是互联网增长在下行，人口红利在下降。但是全社会零售总额在上升，说明消费升级，整个行业都在好转。至于流量，是B2C的第一阶段。这个节点，当时大家都在说转型，高转型，人货场规律，抢占流量入口。我们发现，随着B2B行业的逐渐兴起，我们的互联网继续发展， 互联网人口红利正在减少。更多的人在谈论ARPU价值的概念。如何让一个用户一再购买？一个人一年可能只买1000元，却卖23400元。这个时候他会把更多的精力放在再次购买和现有门店的资源，包括消费者资源，这些都是空的。其实没有严格意义上的线上线下，也没有严格意义上的B2B和B2C。但其实我们真正在看B2B行业的时候，为什么B2B这么火，特别是我们去年拿到的大笔投资是B2B，而且金额非常大，几亿甚至几十亿。为什么？其实我在反思这个问题，回顾这个问题的时候，其实发现B2B行业才是重构整个产业链最好的驱动力和节点。B2B需要做的是商业力量的重建。事实上，我们现在又回到了今年。看着BRM， BRM的概念比较宽泛，上下游产业都是打通的。这就是我们所说的核心诉求和核心内容。所以大家可以理解为价值链的升级，利益分配的重构。比如所有现有的，原来的供给关系在改变，新的利益在分配。还有就是命运共同体，上下游的很多合作，其实也是经常发生的。还有赋能和集成，包括工业路由器。很多人都在讲工业路由器的概念，如何通过路由器连接上下游。这其实是我们对整个行业和B2B的看法，而不是简单的买卖。
B2B的不同在于B2B改造了现在的业务结构，尤其是B2C很强，但是B2B会有不同的变化，所以这是我们的观点。
这张图展示了B2B和工业是如何融合的，所以我想了想，特别是这个结构包含了B2B的特点。在学习了一些行业的专业资料后，找到了真正的B2B，写了三个关键词。B2B的核心是效益。其实很多人说的都是受益体验。我觉得B2B中的效益是最重要的。B2B本身就是做生意的。如果没有效益，没有业务，这个肯定是不成立的，所以先有一定的效益，再有效率，最后是体验。所以B2B和B2C并不完全一样，但B2C中可能有人因为情感和体验而付出很高的溢价。效益、效率、体验是我们非常重要的关键词和关键词。
我做了这样一个模型，不完全一样。资本、跨界、技术这六个关键词有些
我们就是这么做的，比如结合我们原来的结构。现在制造商、经销商、供应商和零售商是供应链的供应链系统。我们现在要做的其实不仅仅是把节点打通，而是从产业链的角度把这个打通。做这个系统和架构的时候，我们现在也是这样。我们正在整理所有的链接。包括我们到前端做店铺系统不仅仅是做货源的概念，如果这样的店铺做大了，那么一系列的生态设计包括物流活动社区，营销金融都在做这个设计，这样才能把这个店铺生意做大，怎么才能支撑更多的店铺做生意，所以我们说商品的资源，服务的资源，外部的资源，不断的做这个系统的商品，店铺，客户等的整理和管理。，从而服务更多的门店，以及如何快速合作整合供应商和资源， 这其实是全链路的数据沉淀，这样才能看得更完整，真正提高效率，否则只是推广节点是没有意义的。比如节点推广，只能推广一小部分，我们是从上游到末端。这个全链路能不能打通就变得很重要了。对于门店来说，是搭建终端门店的生态架构，但我们更重要的是服务整个产业链。这不一样，真的完全不一样。为了让大家更好的理解这件事情，我给大家做了一个示意图。这个可以通用。本来可以更精细的，后来调整了。
科技转型，转型真的是产业链的升级，B2B变得很重要。如何从产业链的角度重组这些渠道？所以我们可以看到，其实从结算销售服务的整个节点，从上游到下游，包括消费者，我们现在可能都在体系里面。我们其实是一个打通产业链后有大数据的系统，精确到每个地区的每个产品。有不同的用户画像。我们在C端有消费者画像，有很多标签，有1000多个标签。然后我们的店也有标签，我们的产业链也有。这样你就可以更精准的推送和转化。例如，我们在何时何地销售什么商品？这个在城市相对简单，因为数据很多，但是在农村和城镇， 你必须结合他们的商店和这个系统来做大量的梳理工作。对于不同的人来说，在乡镇经营B2B店铺，尤其是经营小型B店时，他们的很多诉求其实并不完全一样。所以这其实是我们要讲的核心内容。我们其实有一个比较大的数据平台在做全面的孵化升级，所以这是一个系统。
这是第三部分，讲B2B产业创新的本质是人，B2B中的人的因素远没有被取代，因为我们相信，当人们批发或者零售买东西的时候，零售更简单。其实谁买都不重要，B2B很重要。有时候，因为这个人买了货，所以他从哪里拿货其实并不重要。后面我们来整理一下，人都是这样的。无论是城市还是农村，B2B的一个很重要的创新理念就是三类人，一类是企业本身的人。能不能适应这个时代，通过互联网通过信息化快速调整？然后，第二是你的服务伙伴能不能适应理解，还有你的上下游伙伴。所以这三类人就变得很重要。如何在统一思想上通过这四个维度把系统和团队团结起来， 组织机制和工具是一个核心观点，所以选择有时很重要。
还有创新，也是深有感触的。在做B2B的时候，B2B在不断的融合和结合，所以我们发现有一个恶势力，有三个。很多公司倒闭后，发现自己真正倒闭的核心原因并不是资金链和商业模式的断裂。背后真正的问题是三恶影响没有跳出来，不知道自己的业务结构在哪里，不知道自己的用户群体是什么，不知道自己想要什么，所以很容易被影响，所以没有想清楚。第二个原因是他们不认识别人，觉得我过得很好。我在这个行业领先。其实我不知道其实很多人都在这么做。如何互相学习，就是知道对方认识我的过程，如何解决不认识他，不知道行业的变化，只认识我的问题。这不一样。只了解自己变得非常重要， 哪个是影响你发展的瓶颈。所以我想说说三恶影响，这也是我这几个月很长一段时间的感受。个人和企业管理最大的问题不是外表，而是内在的认知。比如我不知道我是不是不认识他，只是认识我，所以我要跳出来看这些东西。为什么我谈图案生意，不知道他的概念？这个行业变得越来越包容，越来越开放，彼此的合作也越来越多。其实我觉得在下一个发展阶段，我们会有更高的格局，更高的视野，彼此可能会有更多的合作。我们也会发现，在做业务的时候，一开始并没有多谈如何把它做大，而是换个思路，说我们所有人都想帮客户把它做大。当我们思考这个问题时， 我们的业务和节点自然会更顺畅，企业之间如何做到利他，视野也会更高。这可能是我们整个B2B行业，包括企业和个人，如何向前发展。这是一件很重要的事情，这也是我深有感触的。有三恶影响，三突破。
通过与你分享，希望我们能与你合作，无论是上游，渠道商还是彼此。我们也希望有更深入的合作。我希望他们中的一些人能做一些互动，交流和探索，无论是在本地区还是在全国。也祝大家以后有所突破，有所改变。谢谢大家！
