B2B营销，我第一次接触是在2012年。
当时我在一家固态硬盘公司负责市场。当时SSD在消费级市场还没有普及，我的公司也是专注于To B业务。入职不久，我负责一个军事展会的各种参展——虽然互联网已经普及了近20年，但我们还在用20年前的营销手段。展会消耗了市场部70%的精力。市场部将通过展会获得的名片整理录入成表格，交给销售部联系。
当传统的B2B营销方式触及人力资源极限的天花板时，技术打开了新世界的大门。虽然2000年的《哈佛商业评论》预测新兴技术会给B2B市场带来各种好处:大大降低成本，增加买卖双方的接触，提高市场流动性，以及一套高效灵活的交易方式。直到2014年，B2B软件市场开始萌芽，越来越多的商家开始介入。今年席卷全球的疫情间接推动了B2B营销的数字化，比如网络研讨会的使用。对于已经适应远程办公的企业来说，网上研讨会没有太高的壁垒。
人工智能、数据和个性化是B2B营销的关键概念。有了数据支持的人工智能，营销人员可以确保在正确的时间向正确的受众提供正确的信息。例如，在网站上，AI技术可以识别访问者的需求，为他们提供或引导他们发现他们需要的东西。AI还可以通过邮件等联系方式帮助企业培养潜在客户。数据可以帮助B2B营销人员识别新的受众，并显示相关的营销信息和内容。这都是提供客户需要的个性化体验的一部分。
数字技术改变了人们的习惯。手机、应用程序、社交媒体、电子商务网站上的实时推荐、机器学习、自动化...这些新技术允许消费者在任何需要的时候得到他们想要的东西。更重要的是，这些数字技术改变了消费者的预期，产生了一个新的现代买家。同样，B2B企业中负责采购的都是普通消费者。他们可以搜索、比较并最终购买B2B领域的产品，就像他们坐在家里从淘宝、JD.COM和其他网站消费一样简单方便。
电子商务解决方案提供了个性化的购买体验。通过使用B2B企业现有ERP系统中的数据，电子商务平台可以为客户提供特定的信息，帮助他们做出更好的购买决策。一些有用的细节，如定期订购产品的库存水平，过去购买的产品，以及以前购买的产品的附加组件，都可以在客户在线浏览时整齐清晰地呈现在客户面前，帮助他们完成购买之旅。
除了电子商务，B2B营销人员需要使用内容营销来吸引和教育买家。根据Econsultancy的B2B数字化转型报告，客户旅程中多达三分之二的工作是在联系销售团队之前完成的。目前这项工作的三分之二主要由内容营销和社交营销来完成。B2B公司需要发布有用的、有吸引力的、甚至有趣的内容，这正是专业买家所需要的。买家通过阅读、观看视频和信息图、通过社交媒体提问、举行在线研讨会、听取同行和有影响力的人的意见等方式进行准备。-所有这些工作都需要B2B企业将营销数字化，以触及潜在客户。
每个B2B公司的数字化转型看起来都不一样，但原理是一样的:找到数字化解决方案来简化内部和外部流程，摆脱繁文缛节，创造强大而无摩擦的体验。
2020年上半年，Marteker的技术营销官与JINGdigital合作撰写了白皮书《2020年B2B数字营销的洞察与策略》。我们从战略、落地步骤、实践案例三个方面，对B2B企业在数字营销中关心的问题进行了拆解。
其内容框架涵盖以下几个方面:
B2B企业数字营销转型的宏观趋势分析
企业内部管理结构需要变革
(B2B企业营销部门数字化转型需要考虑的三个关键因素。
(2)如何应对内部运营挑战，推动B2B企业加速数字营销。
(3)数字化转型时代，B2B企业营销部门的职能分工。
B2B企业数字营销的实施步骤
(1)获得客户
如何利用技术工具让B2B企业内容营销效果翻倍？
(2)了解客户
如何整合所有渠道的数据，以数据驱动营销转型？
(3)培养
90%的销售线索面临浪费。怎么解决？
(4)转型
触达-互动-留资-跟进-成交-售后-升级销售，如何为目标客户设置个性化闭环？
(5)私有域流量
如何在国内打造符合营销场景的流量池载体，实现全规模运营？
实践经验分享(高科技、健康、制造、软件行业案例)
