在经历了2015年的资本寒冬和疯狂补贴之后,各类O2O创业项目纷纷陷入泥沙俱下,败得山高,死得人长,惊心动魄。前不久,美甲行业排名前三的嘟嘟美甲无奈被58家收藏,引发热议。一边是O2O创业项目处境艰难,一边是B2B创业项目风景独好。可以说,长江后浪推前浪,前浪拍死在沙滩上。
O2O触及传统商业。
但也难怪物极必反,这是永恒的真理。当年O2O风头正劲,没有互联网口语中的“O2O”我都不好意思说话。餐饮、零售、水果、洗车、按摩、美发等传统行业的从业者。我们也在寻找转型或营销O2O的方法。互联网的热潮在O2O的火爆下搅动了整个传统行业的神经,虚心学习的精神达到了顶峰。
抛开O2O这个概念,我们需要看到的是O2O这个词背后的商业模式和思维模式。基于线下的产品和服务体验是核心,也是承载的基石。本质上的用户体验做得好,即使没有线上支持,也不会太差。但如果能加上互联网的翅膀,裂变将享受到一系列的好处,比如提高效率,降低边际成本,加速大规模扩张,或许能让小企业踩上风火轮,成为大企业。当然这只是可能,因为行业属性也会决定市场的大小和发展速度。比如互联网餐饮外卖肯定比足疗按摩行业规模更大,发展更快,这就是行业属性不同带来的差异。
其实O2O和B2B都在解决同一个事情。那就是通过“+互联网”改造传统行业,提高业务效率,降低交易成本。O2O服务让用户享受到了各种红利,尝到了甜头。但对于O2O创业者来说,这种红利的释放是建立在同质竞争激励、持续融资和高额补贴的基础上的,需要占用大量的人力成本才能完成。对于整个行业来说,虽然提升了一些效率和体验,但是产生了更多的资源消耗和巨大的成本。但O2O深深触动了传统商家的敏感神经,完成了对传统商家的思想启蒙教育,值得肯定。
B2B真正改造传统行业。
另一方面,在B2B创业领域,有以Xungang.com为代表的大宗原材料交易平台,以Huimin.com为代表的大宗商品交易平台,以陶艺为代表的B2B企业服务(俗称SaaS服务)。而且这些B2B领域要么直接重新改造了流通环节,实现了脱媒,大大提高了线下供应链的运营效率;或者直接为中小商家提供软件系统和交易平台服务,这样会提高管理效率,对用户和数据有更全面的掌握,这是以前很难做到的。
对于每一个垂直B2B,平台都必须围绕全产业链或业务流程建立完整的生态或业务闭环,才能真正建立起自己的行业壁垒。比如找钢网,就是要打造全产业链的钢铁电商,通过布局物流、仓储、金融等业务环节,构建生态圈的交易闭环;陶艺搭建餐饮+互联网的云服务平台,为餐饮商家提供互联网餐饮服务生态圈的供、销、管、送等各个节点的解决方案。两人都专注于此。只有在整个供应链流程中提供闭环服务,平台与商家之间的利益绑定关系才会更加牢固,你中有我,我中有你,从而大大提升B端商家的使用粘性和平台转移成本。
对于B2B创业项目,应避免O2O创业领域常见的烧钱、机海战术等粗放玩法。对于O2O来说,前期的烧钱补贴是为了快速获取用户,占领市场,从而形成先发优势。这里烧钱补贴一方面是因为C端用户分散,另一方面是要通过补贴来培养用户的使用习惯,逐渐产生惯性依赖。但对于B2B来说,真正要解决的问题是他们的效率和成本结构,这是B端商家一直头疼和关心的痛点。如果不解决这两个问题,尤其是效率的问题,一方面B端商家不会有和平台长期合作的动力,另一方面平台上的钱根本不够在B2B领域烧钱。因此, B2B领域靠烧钱补贴很难取胜。
总之,O2O是给B2B的一个教训。B2B的核心是帮助B端商家重构供应链的效率,将传统的线下交易行为从线下转移到线上,通过脱媒一站式解决客户的交易、结算、物流、金融等问题,提高效率,降低中间交易成本。只有信息流、客户流、商流、现金流、物流等数据闭环运行,B2B平台的行业价值和壁垒才能牢不可破。
B2B的兴起也将开启互联网对传统行业最彻底的冲击甚至颠覆,传统行业的转型升级也将随着供给侧改革被推向另一个舆论风口。
作者是沙水,一个写研究产品自媒体的运营人。关注O2O、移动社交、智能硬件、电子商务。个人微信号:shashui007


