离端午节还有一个多月。某世界500强企业业务部门的工作人员在为员工选择端午福利时，惊喜地发现家乐福的端午福利礼品手册有了更多的选择:在时令粽子、咸蛋、绿豆糕的基础上，推出了自选套餐，顾客可以根据不同人的喜好定制个性化的粽子礼盒，还有家乐福的两款专用粽子礼盒。还有生鲜产品一键送达、礼品定制图片等多重服务。
据悉，B2B赋能是苏宁家乐福今年的三大战略发展方向之一，家乐福B2B企业服务也进行了更新升级，在业态拓展、供应链建设、场景运营、终端服务四个维度取得突破。
今年端午福利大促伊始，家乐福就拿下了一批大客户订单，订单量同比翻番。除了最强搭档粽子和咸蛋包，罗莱抗菌被和蚕丝被、全棉内场四件套、秘制洗涤消毒套装、破壁机、墨菲电水壶、锐边空气炸锅等都备受顾客青睐。
“今年，家乐福的企业服务整体选择中突出了网络名人产品的概念，推出了多种新品和爆款，贴近不同年龄段的生活需求；同时突出了定制和独家供应的概念。”家乐福B2B业务负责人介绍，除了端午福利手册中的120多种商品，还有200多种目录商品供顾客自由搭配。
除了定制礼盒，考虑到客户福利选择的便利性，生鲜产品可以在一键送达的基础上，直接送达客户指定的地址；同时还推出了德州扒鸡、丰收日礼包等半成品菜品。
在客户服务方面，家乐福100多名专业城市经理为客户提供一对一服务，根据客户的不同类型和预算，量身定制最佳福利礼品服务。家乐福礼遇平台全新升级，提供定制图片，可根据客户要求定制，提升员工体验。
“服务是唯一的产品，家乐福把服务意识融入到骨子里。”家乐福B2B业务负责人表示，今年家乐福B2B企业服务将提升全场景服务能力，将持续在政企福利采购、食堂日常配送、门店采购等多个业务场景提供专业服务。
同时，加大国企客户拓展力度，为国企数字化转型贡献力量。通过家乐福专业客户的积累和大数据计算，保证供应链的效率，为客户节约采购成本，帮助客户高质量发展。
