企业对企业
B2B是Business-to-Business的缩写，指的是向企业销售产品和服务的商业模式。
具体来说，B2B商业模式可以分为四大类，即综合B2B模式、行业B2B模式、“小门户+联盟”模式和“仓储模式”。
1.全面的B2B模式
综合B2B模式是目前国内主流的B2B网站，是提供综合服务的第三方电子商务平台。服务领域基本覆盖所有行业，在行业范围广、注册用户基数大方面具有优势。比如阿里巴巴拥有上亿用户，在行业跨度和平台技术研发上优势明显。
2.行业B2B模式
工业B2B模式与综合B2B模式最大的区别在于，它更专注于某一行业，为买卖双方提供更专业化的信息服务和增值服务。但由于行业之间的限制，不利于打通上下游产业链。近年来，国内B2B网站的发展(如中国化工网等。)受到了很大的限制。
3.“小门户+联盟”模式
“小门户+联盟”模式是综合性网站和行业网站之间的竞争模式。它通过联盟将不同行业类型的服务平台联合起来，从而将综合性服务和专业性服务有机结合，提供一体化的内容服务。
4."存储模式"
仓储模式最突出的一点是，不仅实现了B2B平台上的企业信息交换，还实现了网上交易需要完成的现金流和物流。因为这种网上交易方式涉及大宗商品，可以有效节约成本，提高网上议价能力，比如金银岛、敦煌网。
企业要想成功经营B2B业务，必须把握好四个关键，即流量、浏览、留存、怀旧。
流量:流量是任何一个电子商务网站生存的基本条件，也是一个B2B商业成功的第一步。
浏览:一个值得客户停留和浏览的网站必须满足四个要素:网站信息的全面性、网站结构的合理化、网站创意的新颖性、网站的安全性。
留存:在网站上，要建立高效的沟通工具和便捷清晰的联系方式，方便客户和企业的沟通交流。
怀旧:要想真正达到网络营销的效果，需要有人对网络营销的“流量”、“展示”、“传播”等数据进行监控，及时发现并解决问题，努力让客户“怀旧”，驻足网站，产生交易。
B2C是Business-to-Consumer的缩写，指的是直接向消费者销售产品和服务的商业模式。典型的商业代表包括天猫、JD.COM和亚马逊。
随着电子商务的不断发展，B2C模式也衍生出不同类型的商业模式，这些模式可分为四类:
1.中间人模式。中间商模式是指企业没有自己的生产基地，只是作为中间商在网上销售商品，根据销售的商品种类可以进一步分为综合类和垂直类。综合类如当当、亚马逊，这类B2C公司卖的产品多、大、全。垂直B2C公司专门经营某一类商品，比如:红孩子主要经营婴儿用品。
2.第三方交易平台模式。电商企业建网站是为企业提供交易平台，不参与产品销售流通过程。这种模式将入驻的商家直接推到与消费者打交道的前台，大大节省了建立自己商务网站的成本，而电商企业则通过提供商务平台获得增值收益(如开盘费、广告、支付等服务)。这种模式的模型是天猫商城和JD.COM商城。
3.厂家直销模式。产品制造商通过自建电商平台直接向消费者提供产品，分为两种模式。一种是厂家只在网上卖产品，另一种是厂家在网上和实体店卖产品，也就是“线上线下模式”。
厂家自建电商平台，可以直接向用户销售产品，减少中间环节，大大降低营销成本，让厂家和消费者获得更多的利益。也存在商品种类少、规模不经济、难以满足消费者选择需求、难以提供一站式服务等不足。
4.传统零售商(分销商)的在线销售模式。传统零售商(分销商)可以将丰富的地面零售经验与电子商务相结合，有效整合传统零售业务的门店资源、供应链和物流体系。
但不可否认的是，网络零售业务会与传统零售商(经销商)的业务形成竞争，地面店与网络营销的关系往往很难处理好。
B2C商业模式如何设计？
一般来说，B2C商业模式的设计分为三步:客户视角、设计构思、视觉思维。
1.客户视角
企业在设计B2C商业模式时，要从客户的角度出发，通过观察客户的精准需求，寻找新的商机和灵感。从商业模式的设计和评价来看，客户思维代表了客户的价值，客户价值应该是商业模式设计的基础和前提。
2.设计理念
由于B2C商业模式需要完整的信息系统、供应链管理、客户市场调查、竞争对手和行业环境分析，企业在设计商业模式时要确保B2C商业模式的价值主张、客户关系、资源配置、分销渠道、核心能力等要素能够匹配，在设计商业模式时充分发掘思路，探索各种可能的途径达到。
3.视觉描述
视觉思维是设计B2C商业模式必不可少的阶段，因为商业模式中有很多关键要素，各个要素之间相互作用、相互影响。通过可视化描述，将各种要素之间的关系形成图表、文字和信息，便于进一步讨论和优化。可视化描述有助于团队理解什么是商业模式，这个阶段的完成意味着商业模式原型的形成。
从消费者到消费者C2C是CustomertoCustomer的缩写，指个人消费者向个人消费者提供商品和服务的商业模式。淘宝就是典型的代表企业。
在实际操作上，C2C有两个方面的可操作性:
1.C2C能给用户带来实实在在的好处。C2C电子商务不同于传统的消费交易。过去，卖家往往拥有决定商品价格的绝对权力，而消费者的议价空间非常有限；拍卖网站的出现使消费者拥有了决定产品价格的权力，并且可以通过消费者之间的竞价结果使价格更加灵活。所以，通过这种网络拍卖，消费者掌握了议价的主动权后，得到的好处自然不言而喻。
O2O是OnlineToOffline的缩写，指的是线下商业与互联网的结合，让互联网成为线下交易的平台。典型的代表企业有大众点评、美团等。
线上到线下的目标主要有两个:一个是线下引流，一个是线上引流。为了实现客户线上线下的有序流动，线上到线下通常有四种不同类型的组合:
1.第一类是“线上社群+线下消费/社群”。线上主要是线上交流互动，进行一定的优惠或促销活动。这种模式适用于酒店、餐厅等必须亲自到现场消费的领域。
2.第二类是“线上消费/社群+线下社群”。线上有线上传播或推广，线下主要是面对面传播或现场展示。这种模式适合没有门店只有网店的电商。
3.第三类是“线上消费/社群+线下消费/社群”。线上和线下都需要沟通和互动。线上和线下也可以分别进行优惠或促销活动，适合有线上店铺和线下店铺的企业。传统实体企业的020模式中经常采用这种类型，比如:线下有品牌的服装店，线上有相同品牌的网店。
4.第四类是“线上社区+线下社区”。这是一种没有直销业务的线上到线下，适合需要线上线下同时沟通互动的社交平台。丁香社区和天涯社区就属于这种类型。
线上到线下的系统设计
运营O2O商业模式，需要建立四个完整的体系，即信息体系、支付体系、服务体系和物流体系。
1.信息系统
从线下(实体店)到线上(线上)，O2O是电商，是实体零售商。信息技术和互联网的融合是打通线下和线上的关键。
以传统百货的银泰O2O为例。银泰旗下35家门店与阿里巴巴合作，推出银泰+天猫的online to offline。Over the rainbow百货通过微信和App实现了线上线下业务的融合，over the rainbow微信实现了会员移动服务、在线购物、微信在线支付、消息定向推送、个性化订阅、会员活动预约等功能。，给顾客线上消费带来便利的同时，通过店员的聊天功能，保证线下服务的体验。
2.付酬制度
支付环节是连接线上线下资源的桥梁。线上到线下的核心是线上支付平台的建设。没有网上支付功能，就无法进行直接交易，获取可靠的消费数据。在O2O支付体系中，国内线上第三方支付前三名是银联的支付宝、财付通和Chinapay。
3.服务系统
4.符号逻辑体系
在线上线下，第三方物流配送被广泛用于满足客户的配送需求。通过灵活的物流配送可以满足大量客户的需求。一般的O2O物流配送模式包括三大类:线上下单+仓库发货+门店自提、线上下单+实体店包装+实体店采购配送、商品展示中心+临时仓库+自提中心+社区服务中心配送。
完整的运营体系是保证O2O有效运营的基础和前提。
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