作为一个从业10多年的外贸人,很好奇最近看到的新闻:某外贸B2B网站突然提倡“私域流量”。众所周知,世界在秦久是苦的!它卖“公共领域流量”已经20多年了。昨天还在收割“公域流量”的韭菜。今天突然说要赞“私域流量”!
仔细梳理了网上的各种信息后,脉络逐渐清晰。可以说外贸B2B网站在下一盘“大棋”,但里面的所有外贸企业都将成为“棋子”和“韭菜”!
当然,外贸B2B网站开始讲“私域流量”,并不是真的讲“政治”,而是为了进一步巩固自己的市场地位,让“韭菜”无路可逃,只能接受年年被收割的命运!
实际上,外贸B2B网站从事的是销售“公共领域流量”的业务。目前这些“公共领域流量”有50%以上来自谷歌,早期更是高达90%。据谷歌中国的业务人士介绍,这些外贸B2B网站每年在谷歌上花费数亿美元的广告费用,是谷歌在大中华区的优质“金主”。
早期网站用户数量少,内卷化不明显。分配给每个广告主的“公共领域流量”数量和质量还是可以的,但从2012年开始,大量的“网商”和“橙商营”如雨后春笋般涌现。在所谓“讲师成功案例”和“人才”的轰炸下,网站用户数量大幅增长,而“然而网站却借机以所谓的“斯卡”“GSKA”收割了广大外贸企业”!但这种收获的结果是广大外贸企业带着希望而来,结果却是伤心绝望的放弃!
可以说,中国上百万的外贸企业,在过去20年“铁军”的扫荡下,基本都在做这个外贸B2B网站,但20年过去了,这个网站的付费用户数依然在10万到20万之间,而不是百万;这说明几百万外贸企业受到伤害后不会再续约。所以,虽然每年都有很多新鲜的韭菜通过“网商会”和“橙工营”进来,但也有很多老韭菜伤心地离开了!因此,自2012年以来,网站的使用率没有持续增长。
所以,倒卖“公域流量”的时代已经过去了!在外贸行业,“通过独立站建设私有域流量”才刚刚开始!国家政策很鼓励,这里风景独特!
其实B2B网站的嗅觉真的很敏锐,也很隐秘,因为这次谈“私域流量”并不是B2B网站直接呈现的,而是其全资的深圳CRM公司。
2020年,外贸B2B网站收购了深圳一家CRM公司,让宁波的外贸CRM行业老大,有了非常好的称霸世界的机会,它直接在网上发了一篇文章。我看过那些文章,我觉得还是比较接地气的!把我们外贸人多年的委屈说出来!
2021年,另一家外贸B2B网站也在上海投资了一家外贸CRM公司。这个排名第二的外贸B2B网站比较隐秘,表面上是股东,但实际上它的网站用户购买和使用这个上海CRM系统,必须把自己的数据保存在它的网站上。我猜很多用户可能不知道原因。
为什么外贸B2B网站如此热衷于收购或入股CRM公司?他们几乎免费推广他们的CRM系统。真的是资本良心发现吗?其实就是:醉翁之意不在酒!
这个秘密现在已经公开了!因此,一些明智的B2B网站用户并不使用这家B2B网站提供的CRM系统(虽然它捆绑在套餐中,几乎是免费的),而是选择使用宁波这种更实用的CRM行业领导者的产品和服务,有很大的机会称霸世界。
这两年外贸B2B网站一直在打压宁波的CRM公司,但是这家宁波CRM公司并没有受到影响。近年来已经发展成为外贸私域营销领域的佼佼者,据说发展势头很好!
我估计B2B网站在打压宁波CRM公司的时候大概会有所启发,所以让其绝对控股的CRM公司出面,开始倡导为外贸企业创造“私域流量”,因为通过CRM系统创造“私域流量”确实对B2B网站有利!
首先,B2B网站所谓的“私域流量”,其实是建立在其整个“CRM系统”之上的。用户建立独立的站,然后通过谷歌、脸书等渠道引流,产生的查询最终进入其CRM系统。只要询盘进入自己控制的CRM系统,那么外贸企业就要花费大量的Google广告投入,产生高质量的“一对一”和“私域询盘”。Metropolis很可能与SKA和GSKA B2B网站的用户“共享”。就这样,外贸企业花了大把的谷歌广告费,最终成为别人的嫁衣!因为买得起SKA和GSKA的外贸企业,相对综合实力比较强!因此,即使你是第一个获得这种高质量的“一对一”和“私人领域查询”的用户,最后结婚的大概率不是你。
其次,B2B网站原本需要直接花大量的钱在Google广告上来引流自己的B2B网站,现在可以通过外贸企业创造“私域流量”,间接引流自己的B2B网站。实际流程大致是这样的:一旦外贸企业通过“私域流量”得到一个询盘,而当这个询盘进入CRM系统后,CRM系统会将这个买家信息传递给B2B网站。然后,B2B网站会自动向询价的买家发送一封电子邮件,告诉买家:“大多数人提供了8个以上的报价,以使其成为一个信息导向的决策,这里有一些你可能感兴趣的支持。”所有这些动作都是自动的!这样这个买家大概率会被引流到B2B网站,而且这个流量是完全免费的!
所以B2B网站提倡“私域流量”,真是一举两得,两头吃肉,利益全拿的好买卖!不仅可以向那些“SKA,GSKA”用户收取更多的会员费,因为这增加了从其他用户那里窃取的“私有域流量”的查询;而且你还可以通过技术手段,窃取其用户的“私域流量”,免费引流其网站!这样可以大大节省自己每年花在引流B2B网站上亿美元的Google广告预算!如下图所示:
所以我认为:B2B网站提倡“私域流量”,即“修一条坦途,溜进去”!真的是损人利己的终极体现!!
外贸企业创造“私域流量”确实是好处多多,甚至国家都很鼓励!为什么?因为国家希望外贸企业的“饭碗”在外贸企业自己手里!外贸企业有自己的“私域流”,相当于有了自己的“粮田”。只要他们肯努力,就会不断有订单!因此,越来越多的外贸企业开始关注“私域流量”!
但私域流量的建设和运营并不简单,这是一个企业持续发展所必须的系统工程,包括独立站建设、营销引流、流量转化、客户管理等复杂环节。所以需要有一个规范高效的系统网站来支撑,只有这样才能取得好的效果。现在选择这种能够支持“私域流量”高效运营的系统网站服务商显得非常关键。否则很可能是给人的“嫁衣”!
当前形势下,数百万中小外贸企业举步维艰,B2B网站却利用自己的市场地位在困难时期“忽悠”外贸企业,实在不厚道!!