B2B的体验在于:多、快、好、便宜。
对于2B和2C的用户来说，用户体验的本质是一样的，都是围绕着“存多快多好”这四个字。
但是，要同时做到这四个字，对于2C或者2B来说都是不可能的，我们必须在两者之间做出选择。
先举个2C的例子。
中远在美国零售业很吃香。它的主要着眼点是先存后好，缺点是太远，去的不够快。此外，沃尔玛有2-3万个SKU(库存单位)，中远只有7000个。比如牙膏不超过三种，选择不多。所以中远牺牲了速度，更多的是为了挽救和解。
互联网电子商务，淘宝的特点是多而少，而JD.COM追求快速和解。
可见，即使在互联网时代，传统零售对多快、多好、多便宜的追求也没有改变，需要选择。
2B也是。但不同行业、不同规模的企业，在创业的不同阶段，对这四个字的需求是不同的。这里没有标准答案。但是和2C一样，你需要在这四个字中做出选择。
SaaS的服务对象有两种:大企业和小企业，他们的需求是不同的。
不要急着跟中小企业谈，因为他们有的是时间，但往往钱不多，最缺的是商机。
SaaS的鼻祖，美国的salesforce销售商机，帮助中小企业提高转换商机的能力。
CRM和ERP是中小企业转化商机的工具。
中小企业不在乎“协作”，夫妻店不需要钉钉。
省钱不是以中小企业为核心的卖点。
小企业的利润不是省出来的，是赚出来的。
