满洲里市委、市政府在践行群众路线、深化整改落实、解决联系服务群众“最后一公里”问题上从未止步。他们出重拳，下大力气，通过实行“面对面”服务岗位工作机制，彻底把“最后一公里”问题变成服务基层的“零距离”。我们市委、市政府从未停止践行群众路线，深化整改落实，解决联系服务群众“最后一公里”问题。他们下大力气通过“面对面”引领服务岗位的工作机制，彻底把“最后一公里”问题变成了服务基层的“零距离”。
党员干部进入基层社区服务要取得实效，群众的评价是检验成效的标尺。这是我市开展“面对面服务岗”活动以来，市委牵头的社区监督检查的指导思想。5月25日至8月12日，市委领导办公室11次深入社区督导，了解“大引领”活动的实际效果。
据市委领导办公室统计，“面对面服务岗”活动开展以来，市领导班子成员106人联系社区指导工作940次，开展专题调研148次，组织各类学习活动154次，举办不同层次面对面交流座谈会185次，走访社区居民3000余人，收集基层群众意见建议1547条，梳理发现问题337个，为群众化解矛盾、解决问题教育、卫生计生、文化、科技、农牧科技、法律、扶贫、政策理论、党建9个便民惠民服务队深入基层开展群体便民惠民服务216次，受益群众8520人。
通过领导班子成员的示范和带动作用，目前，每天有近千名“领导成员”活跃在社区服务值班群众。当他们遇到一些长期存在的跨行业、跨部门的问题时，将根据市委领导办公室制定的《关于建立满洲里市委“大引领”行动制度的通知》(满领导办〔2015〕5号)及时上报，由他们统一报送市委、政府。活动一开始，“领导”和群众之间就有一种陌生感。“领导”不知道如何为社区的基层服务，群众也不知道在岗位上服务的“领导”在干什么。随着工作的深入开展，“一把手” 市领导班子成员亲自到岗，带头为基层服务。群众逐渐发现，“面对面服务岗”的工作人员不仅耐心倾听，还积极解决问题。渐渐地，我市各社区领导班子设立的“面对面服务岗”变成了“便民岗”，“领导”变成了社区群众的“贴心人”。(记者孙刚)
