导语:CRM是客户关系管理，用来管理与客户的关系。日前，人民网联手800人，共同推出免费在线CRM(客户关系管理)服务，支持占服务业大多数的中小企业或小微商家更健康发展。
人民网创始人王，八百里营销创始人。
随着我国经济发展进入产业转型期，服务业作为引领全球战略的第三产业，迫切需要政策、资金和技术的大力支持，以顺利完成经济结构的战略性调整。总部位于上海、服务百姓生活的分类信息网站人民网近日宣布，将携手国内某知名整合营销公司800人，共同推出免费在线CRM(客户关系管理)服务，支持占服务业大多数的中小企业或小微商家健康发展。
作为一家老牌的在线分类信息互联网公司，人民网每月活跃用户过亿，每月新增来自全国各地的消息(广告)数千万条，包括热门的二手房租售、二手车交易，也涵盖生活信息服务的方方面面，如山东淄博阿香米线店招聘厨房工人、四川自贡洗衣机上门维修、西藏阿里装修队急需水管工的广告等。在人民网覆盖的367个城市中，很多小微企业(员工10人以下)来自服务领域，包括无数的家庭作坊，还在用比较传统的经营方式。
人民网表示，“很多小企业也苦于没有条件和资金升级办公系统和方式。人民网和八百里营销要做的就是免费为人民网的中小商家提供在线客户关系管理服务，量身定制，使用起来极其简单。比如这个在线服务可以理解为一个电子笔记本，一个老板娘手里的笔记本，一个国内的代理，里面记录了所有的客户信息，一个房产中介拜访房东时拿到的小电话纸条，一个餐厅送餐口袋里的食客通讯录。改革开放30年，现在是互联网时代，电脑也进入了很多小微商家的视野，是时候升级他们的办公方式了。”
八百人整合营销创始人刘江涛先生表示，“人民网一直是我最喜欢的公司之一，我也是人民网的忠实用户。今年，Baixing.com与百丽人营销公司建立了战略合作伙伴关系。双方共同为微、小、中商家免费提供基于云计算的轻CRM平台软件，实现了技术与平台的融合和再创造，产生了更好的用户体验和社会价值创造，是造福社会的大好事！”十年的淘宝，改变了中国无数小商人的卖货习惯，代表着一种划时代的进步。人民网和八百里人民要做的是帮助中国的中小企业养成免费在线管理客户信息的习惯， 从而提高服务效率和质量，帮助第三产业更有效地发展。现在只是第一步，未来还有很长的路要走。
