2022年1月25日，中国电信正式宣布，我国5G消息业务已开始正式商用。在发布会上，中国电信市场部副总经理张小军介绍，我国电信5G消息平台建设已全面完成，运营体系已基本建成，具备管理、运营和安全体系化能力。
中国电信5G消息业务分为个人5G消息和行业5G消息两类。个人用户无需下载，提供统一入口；企业用户可以降低企业获客成本，服务更加全面。具体资费方面，个人用户信息接收免费，发送与现行短信收费相同；企业用户则按照消息类型分类收费。中国电信将提供免费体验包。
5G消息是传统短信的一种升级，具有以下特点：首先，打破传统短信长度限制，实现文、图、音视频、位置等信息的融合；其次，支持在线支付、在线和离线消息；最后，不加好友就能随时发起群发、群聊。总体来说，5G消息继承了传统短信免注册登录、免安装应用等特性，并进一步实现了信息交互便捷高效。同时，它还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，保障信息安全，保护用户隐私。
此前，中国联通已经宣布启用5G消息全国试商用。中国移动虽未公布5G消息商用时间表，但在2021年12月31日曾宣布5G消息专网成功完成创新试点，并在全球合作伙伴大会上发布短信小程序2.0，解决短信小程序1.0点击率低、用户体验差等问题。
据GSMA官网报告，已有60个国家的90家运营商实现了5G消息的商用，月活用户数达4.73亿。我国已建成全球最大的5G网络，5G消息将成为首个面向公众用户和行业用户大规模落地商用的5G应用。同时，由于5G消息与人工智能、大数据、位置、支付、搜索等行业都有融合的可能，5G消息被运营商视作连接B端和C端的基础性应用。根据第三方数据预测，5G消息的产业年规模可超千亿级。
然而，我国5G消息的发展仍停留在初期，在商用上仍面临互联互通、商业模式、终端覆盖等问题。为解决这些问题，国内三大运营商都在各自研发5G消息平台，并寻求与终端企业合作。张小军表示，中国电信通过行业协同、行业标准推广来开展5G消息与终端企业的合作探索，对自有品牌天翼1号、麦芒10等覆盖，促进5G消息规模发展。
