电影《长安三万里》正在如火如荼地上映。”长安”代表了李白、高适等人心目中的“理想之地”，“三万里”则是他们与理想之间的距离。
在现实生活中，当他意识到自己与理想之间的距离，也可能是“三万里”时，58同城CEO姚劲波焦虑了。
2023年7月下旬，在58同城业务发展不尽如人意的背景下，姚劲波给全体员工写了一封内部信，提出了六点要求，每一点都一针见血:告别锅，业务负责人要像CEO一样；准备过冬三年；看有没有人买单，以此决定去留；不良业务要承包，该关停并转的要关停并转；如果业务在年内不能盈利，就100%砍掉...
“不能形成闭环逻辑的企业会有危险。”房地产及互联网研究院院长向回答了“城市边界”和“58同城哪些业务会被砍掉”的问题。
同城主要有四条产品线:房产、招聘、汽车、本地服务。尽管姚劲波试图将这些业务做成闭环状态，但从目前取得的成绩来看，姚劲波离目标还有很大距离。事实上，如果不是姚劲波的内部信，恐怕很多人都不会再关注58同城这个曾经的分类信息行业老大了。
这家曾经很风光，但有时被外界贴上“骗子集散地”标签的公司，其实早在去年9月和今年5月就开始裁员了。
作为58同城的第一批用户，新美乐股份公司怀念10多年前的58同城。
当时无论是找工作，租房，还是二手房买卖，他都用了58同城。但是不知道什么时候，他发现虽然上面挂着很多大公司，他打电话进去问了问，但是这些公司根本不招人。给一家公司发简历后，卖保险的一直打电话。至于买房的信息，“已经下架一年了，不断有人打电话来问房子的事。”一怒之下，新美乐股份公司卸载了58同城。“就当这个网站‘死了’吧。”
几年前，商人孙瑶总是使用58同城，但她后来说她负担不起。“一个客户需要通过58同城向平台支付4000多元，很多时候我们单笔交易只赚2000元。”孙瑶谈到了“城市边界”。
对于58同城的很多用户来说，“被骗”是他们最不能容忍的事情。“做梦也没想到在58同城找工作会被骗几十万元。”一位网友留言说。
各种奇葩的例子近年来越来越多，以至于外界给58同城贴上了“骗子集散地”的标签。2022年，柬埔寨“血奴”事件让58同城更是饱受谴责。
“它变成了一个无聊的网站。”新美乐股份公司本不想这样评价58同城，但他的所见所闻所经历，让他不得不感叹。
▲(2022年，58同城，北京。来源/视觉中国)
为什么58同城会落到今天这一步？这还得从58同城的商业模式说起。众所周知，58同城是一家信息分类网站，主要依靠收取会员费和广告费实现盈利，主要由商家付费。用户在58同城的平台上发布需求信息。但问题是，“商家发布信息的有效性和真实性很难判断，58同城也很难对商家进行严格管控，平台存在很多漏洞。”一位知情人告诉《市界》。
即使平台想核实用户发来信息的真实性，也会面临很多麻烦。以汽车为例，平台要验证用户发来信息的真实性，需要让线下专业服务人员联系发布用户，上门检查车辆是否真实，是否存在改装、泡水、事故等重大问题。
早期的58同城在优化和信息审核上是认真严谨的。姚劲波多年前曾在一个节目上透露，“我们现在有1000多人直接和间接投入反欺诈。”
但是，58同城的分类信息概念是PC互联网时代的产物。随着移动互联网时代的到来，这种商业模式已经不符合现在的应用场景:很少有人去分类信息网站，看不起一级。“Tik Tok等短视频的兴起，进一步分散了信息渠道，导致分类信息的商业模式变弱。”项对讲了“城界”的事。在同城流量趋弱、业绩面临挑战的残酷现实下，“在道德和公司生存的选择上，天平会偏向哪一边，很难说。”
比如它的流量会向付费商家倾斜，免费商家获客的空间越来越窄。例如，它在业务收入和最终监管成本之间选择绩效。“事实上，从成立之初，58同城就是一家以销售为主的公司。”同城前员工王晓告诉《城市边界》。这一点可以用公开数据来证明:2013年上市前后，58同城员工5000人，销售人员近4000人。
在王晓看来，一个公司如果考虑到流量的变现，自然会变成这样。“姚老板通过的很积极，策划的也很好。但58本质上是一个销售公司。如果完全由上面来规划，销售是达不到的。”王晓对“城市边界”供认不讳。他是这样描述自己58年的同城生活的:“断断续续的自满，坚持，又站起来”。王晓之所以这么说，是因为“58同城出了问题会检讨，但看到业绩下滑就视而不见了。”王晓解释道。
甚至，为了让客户尽快续费，“有些工作人员会恶意消耗客户的余额。”所谓恶意消费平衡，就是制造虚假点击，或者将客户的信息匹配到其他条目，有人点击就会扣钱。“客服还会对客户消费进行考核，让客户消费后续费，所以客户消费速度惊人。有时候偷偷改了设置，客户没用也不知道。但客户可以看到，没有人在看着他们的钱，或者没有人联系他们。”王晓说。
孙瑶认为这就是发生在他身上的事。她向“城市圈”回忆，当时她收了8000多块钱精准推广，但是每天扣完钱，一般都没有电话。有时候即使有人打电话，“都是些乱七八糟的人，跟我的事没关系。”孙瑶谈到了“城市边界”。
不仅孙瑶人疲惫不堪，一些在58同城工作过的人也是如此。
据天津总部前员工尚笑介绍，虽然58同城有五险一金，每个月交200元、50元后，可以住公司提供的宿舍，坐公交车上下班，但“工资不高，每天都在打电话”小商人告诉“城界”。
“我每天讲7200秒。”58同城天津总部前员工松子告诉《市界》，她负责审核二手房房东的信息。松子说，他们打电话的时长不仅有要求，而且每次电话接通后，要与对方通话30秒或以上，才算有效通话。现实往往是残酷的。松子一般打几十个电话才有一个有效。“基本上每天要打三四百个电话才有一百个有用的电话。”
刚开始的时候，松子可以偷点懒。因为，在30秒的有效通话中，有些话是可以自由发挥的。但在松子离开的那个月，“公司增加了一项质量检查。”也就是说松子的电话录音会被质检部门的人再听一遍。“你必须遵循完整的演讲。不然月底扣你钱。扣的多了，就扣你工资。”
那段时间，松子几乎每天都在哭，晚上还会梦到他们在通电话。白天一听到电话，松子就紧张害怕。“当时我很无奈，不想再打了。如果我再打电话，我会死的。”结果松子从58同城走了。“客服岗离职率高，只适合短期工作。”
▲(2015年，58同城天津总部。来源/视觉中国)
王晓于2022年初离开了天津总部。他看到的是58同城的内部管理问题。“小团体文化严重。”在王晓看来，有能力没用，赚钱的好事都是主管分配给直系的。除了管理层，大家都是一线干电池。“我也是干电池。”王晓愤怒地告诉“城市边界”。所谓“一线干电池”，被王晓解读为“可替代性强的一线员工。用完了就不值钱了，直接换掉。”
“姚老板()的三观很正，想的很好，规划的很好。王晓再次向“城市边界”强调，“但也有副总裁、董事、经理和监事，以及其他部门的运作。”。经过层层传达，就会变味。“王晓还在58同城工作的时候，58同城有4个总公司，28个分公司，公司有4万多人。”这个卷，管理不能扁平化。"
据说，在58同城的管理上，姚劲波是放权的。他更担心的，恐怕是58同城的资本层面。然而，在过去的几年里，姚劲波没有抓住两个重要的资本机会。一个是58同城从美国退市后，“没有迅速处理好资金事项，重新在港股或a股上市。”项对说:
一个是安居客的上市。58同城分拆安居客后，并没有在最好的时机推动安居客上市。在向看来，壳上市后，股价如火如荼的窗口期是一个绝佳的机会。“这不仅仅是老姚的问题。据说他们用错了承销商。”在谈到安居客上市失败的原因时，向向《城市圈》坦承。
“如果上市公司有两个平台，意味着58同城探索未来的变革和创新有了更多的可能性。”当我向提起这件事时，遗憾地说:
但这并不意味着58同城没有优势。目前，除了姚劲波丰富的产业和投资经验，58同城在经历了PC和移动互联网技术的洗礼后，也积累了大量的技术人才。更重要的是，虽然58同城目前业绩承压，但资金实力依然不错。早期，58同城获得了软银赛峰、DCM等机构的多轮风险投资。
2020年，58同城与量子布鲁姆集团有限公司(Quantum Bloom Group Ltd .)签署合并协议，根据协议，买方投资财团将以每股普通股28美元的价格收购58同城所有已发行股份，预计交易总额为87亿美元(约合617亿元人民币)，为58同城提供强大的资金支持。
柳传志和马云称赞姚劲波的商业天赋，说他是天生的企业家。"他的商业运作方式很独特."马云评价道。姚劲波曾评论说他是“一个保守的激进分子”。他说他富有冒险精神，愿意尝试。“我不喜欢在一个位置上工作太久。我喜欢尝试多重角色。”
就像这样，面对纷乱不安的时代变迁，姚劲波并没有躺平，他确实在尝试更多的可能性，至少从资本层面来说是这样的。2015年以来，58同城利用平台优势，收购公司，进入多个垂直领域。当然，这不仅包括58同城，占据主导地位的房产和招聘业务，还包括汽车、二手交易、教育、金融、宠物等赛道。可以说，58同城几乎在分类信息涉及的所有细分市场都建立了自己的服务品牌。
有楼盘的居民，同城物流的快狗打车，ChinaHR.com的招聘，天鹅的上门服务，二手交易平台，代驾的e代驾。但58同城孵化了这么多商家，“只能说是有余而力不足。”上述业内人士这样评价“市界”。比如安居客被竞争对手贝壳系无情碾压，快狗打车市场份额远不及行业老大，还不如闲鱼，e代驾不如滴滴。ChinaHR.com依次被多家招聘网站超越...
▲(58同城CEO姚劲波参加节目《你就是我》。来源/视觉中国)
有人说，估计连姚劲波都搞不清楚。为什么58同城分拆计划最后变成了一堆没有竞争力的第二第三产业？正是因为这些资本运作，让外界更清楚地看到，近年来，58的财务表现，虽然营收增长的表现亮眼，但剔除业务拆分和并购的投资收益，实际上其主营收入业务、会员收入和在线推广收入增长均呈下滑趋势，经营业绩持续承压。
更令人担忧的是，这几年很多企业日子都不好过，58同城也不例外。所以，姚劲波急了。以至于承诺“不裁员”的58同城分别在2022年9月和2023年5月开始了两轮裁员。而且，今年7月下旬，姚劲波写了一封公开信，信中写道“如果年内业务不能盈利，将100%裁掉”，在业内引起轩然大波。
“58同城要向产业互联网转型，每个品类都会有尽可能接近的行业壁垒。”项对讲了“城界”的事。事实上，姚劲波正在这么做。
以房地产板块为例。2020年，姚劲波在武汉成立合资公司“和合致远”公司，表示将打造房地产全产业链综合服务平台。从商业模式来看，“和谐致远”相当于一个从中心城市起家的“迷你版”柯控股公司。不仅吸引经纪公司入驻，还成立了完全自营的加盟经纪人。
《城界》从一位接近58同城的内部人士处了解到，今年以来，58同城已经整合了几个大块的房产资源。“呵呵致远”升级为“安居客N+”。安居客N+是经纪联盟的平台，“安佳佳”、“诺佳”都是安居客旗下的经纪品牌。杭州成为首个三合一城市(58爱房，58安家，58落户)。
“58同城已经在全国17个城市开展了线下门店的加盟业务。加盟店后期的店面租金和人力成本不需要总部控制成本。”上述业内人士对《城市圈》表示，“通过安装安佳佳、诺佳等经纪品牌来吸引经纪公司入驻，进而构建自己的经纪团队体系。你可以把加盟店理解为主楼的基础。前期不仅赠送了部分端口的使用权，还给了各个店铺一些补贴。各个城市的标准不一样，从7万到10万元不等。”
“其实就像德佑一样，新房、二手房、租赁业务都做。”但是，“不像有些公司，主要收入来自平台业绩和佣金。58同城的房产业务并不依赖加盟店签订的平台佣金。其主要利润来源是居民端口费、新房广告费、新房渠道业务佣金。”上述知情人士告诉《市界》。
姚劲波也很清楚，没有好的故事，就没有资格。《城界》从上述知情人士处了解到，未来58同城仍有很大概率，只会用安居客这个品牌单独上市。门店的中介费和新房的提成，正是安居客的平台。“这样一来，业绩一下子就冲上去了，资本也能讲故事了。”知情人士说。
很多年前就有人一直在给58同城倒数:没有商业模式你能坚持几个月？姚劲波后来回应说，他有时特别恼火。他打开一份报纸或者一个网站，看到的标题是“58同城还能撑多久？”。他说一开始会失眠。总想叫那个网站删除。后来，我就习惯了。
多年后的今天，这种疑惑仍未消散。在回答“如何坚持”时，姚劲波曾说，“我不认为我在坚持，没有退路。我必须把事情做好。”但恐怕姚劲波忘了，他曾经在一个节目中被主持人问到，“如果让你制定一部法律，你想制定什么？”姚直言，“所有的骗子都判死刑。”姚劲波还记得他对骗子的怨恨吗？
(新美乐股份公司、孙瑶、王晓、尚笑和宋子均为化名。)
作者|陶婷
编辑|孙春芳
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