华龙网讯(记者舒婷)你遇到过出租车司机带你去吃火锅吗?买高价保健品承诺免费旅游?2023年,中秋国庆假期将至。为提醒游客和市民理性消费,安全出行,结合近期网上报道和游客投诉,华龙。com记者咨询了重庆市文化旅游委市场管理处相关负责人,为大家梳理常见套路陷阱,教你“避坑”。
套路一:买保健品送“免费游”搞噱头。
“公司说买相应金额的保健品,免费送一趟,包吃住行,我就感动了!”张某是某保健品公司的人员,于是购买了保健品,并预订了“自由行”项目。
实际行程结束后,一切都与张所期望的相差甚远。
“吃住行的安排都很差,里面的行程大部分本来就是免费景点。”张吐槽说,“旅行的大部分时间,我都被安排在店里逛。不仅有很多自费项目,还强迫消费。体验很差,我就投诉了!”
经核查,该保健品公司未依法取得旅行社经营许可证,无权经营包价旅游业务。所谓“免费旅游”,是公司为了获取更大的经济利益,忽悠会员的一个噱头。
大多以赠送“免费旅游”为噱头,忽悠消费者购买高价保健品,并在行程中采取胁迫、诱导、欺骗、捆绑销售等手段,诱导消费者多花钱,从购物和自费项目中再赚一笔。
针对此套路,提醒广大市民和游客切记天上不会掉馅饼,不要轻信“免费旅游”,警惕各种保健品讲座、茶话会等活动,不要盲目听信商家推荐的保健品,不要因为“大家都买我”或“我不好意思不买”而盲目冲动消费。参加包价旅游活动,要查看组织公司是否具备旅行社业务资质,签订规范的旅游合同,保留相关证据,切实维护自身消费权益。
套路二:购物店设“包房”给人洗脑,唱“双簧”
近日,李报名参加“一日游”旅游,被导游带到一家以卖玉石为主的玉器店。进店后,他被分组安排在周围一个封闭的小房间里听玉石知识的介绍。
“在路上,一个自称‘老板的女儿’的人进了房间,向我们介绍玉的价值。他说是为了交朋友,说要送我们翡翠首饰。”李回忆,最后大家以“请她吃饭”的名义,要求给她699-1299元不等的感谢费。
李坦言,在这种情况下,他还交了“感谢费”才拿到了一块翡翠。但出店后发现这块玉质量低劣,与价值不符。
据了解,这种常见的套路是工作人员将游客分散到各个车厢,小团队实施洗脑营销,不到规定时间不准离店。商店工作人员会设置“成功人士”、“富二代”与游客交朋友,然后通过“富二代”与店员的相互呼应,制造玉石价值高、商店赔本赚吆喝的假象,诱骗游客高价购买玉石。
针对此类套路,也提醒游客,进入此类购物店切记保持清醒,不要被连环套路所骗,注意人身财产安全,发现不对劲及时报警投诉。
套路三:司机当“导购”,假装“热心”
你来到重庆,有没有遇到热情的出租车司机,带你去吃“正宗”的重庆火锅,带你去参观正宗的旅游团?但最后往往不尽如人意。
近日,一位外地游客黄就遇到了这样的情况。
“我在火车站出口随便拦了一辆出租车。司机看我是外地的,在车上不停地宣传重庆的美食。我还推荐了‘国营旅行社’,说都是政府直营,便宜,我就信了!”
黄说,他随后在司机的指引下去店里报名了重庆旅游线路。工作人员自称是纯品质团,但没有签订旅游合同。
“可是我去了才知道,那是一个零散的公交集团。导游还逼我推荐自费项目,还加了购物店。我联系工作人员也没人接。”在这样的情况下,黄向投诉中心进行了投诉。
据了解,一些出租车、黑车司机在火车站、机场附近,不打计价器不排队。看到外国游客,就热情地以“上下车价格合理”吸引他们乘车。游客上车,司机主动搭讪。取得信任后,他们向游客推荐“国营旅行社”和“政府直营店”,以此吸引游客到旅行社的服务网点购买有政府公信力的旅游产品。
而通过此类渠道购买的旅游线路产品问题较多,基本不签订旅游合同,导致游客体验差,维权困难。不仅如此,他们还会推荐外地游客去当地居民吃饭的所谓老火锅店,但实际上店里的菜品价格普遍高于市场价,食客多为司机拉的外地游客。
华龙记者。com了解到,旅行社的经营行为属于市场行为,不存在政府直接经营、政府指定或政府授予的参与旅行社经营行为。所以也提醒外地游客,不要轻信出租车和黑车司机的推荐。他们可以通过网络自主查询旅游线路的产品,货比三家,了解产品的内容和评价,同时要到正规旅行社的服务网点报名参团,签订合同,索取发票、收据等凭证,切实维护自己的合法权益。