今年以来,临朐县以群众需求为导向,充分运用数字化、智能化手段,以政务公开与政务服务深度融合为抓手,打造群众看得见、拿得着、用得上的政务公开区,为群众提供更优质高效的公共体验。
李伟是临朐当地一家农副产品生产企业的负责人。在新开的政务公开区,他通过政策平台几分钟就找到了符合自己企业的扶持政策。以前,他要理解这项惠企政策,费时费力。李伟说,这个平台建立以来,输入关键词就可以找到惠企政策,而且有申报条件和流程,非常方便,为企业节省了大量人力物力。
截至目前,临朐县政务公开区政策平台已收集了26个部门的650份政策文件。通过关键词查询,可以为企业和群众提供智能的政策匹配服务,促进各项好政策的落实。临朐县政府办公室政务公开科科长王梓霏告诉记者,政策平台由专人维护更新,确保前来办事的企业和群众能及时获得最新政策。
为促进政务公开与政务服务的深度融合,该区还通过VR全景搭建了集查阅、浏览、查询、办理等多种功能于一体的网上虚拟大厅,58项业务在线办理,真正做到了信息“多跑路”,群众少跑腿。同时,临朐县还依托特区,聚焦市民热点政策需求和高频服务,定期开展“政策公开宣讲”活动,采取现场解读、互动问答等方式,为市民提供权威规范的精准解读,帮助他们真正用好政策。
临朐县政府办公室副主任张延明表示,下一步将围绕群众需求,不断提升政务服务能力,扩大政务公开水平,努力打造临朐政务公开品牌。
记者于刚临沂融媒体苏凯