魅族今日在微博中正式宣布，前期承诺超4亿建设100家售后网点的计划已经完成。不到一个月的时间，魅族在本月底成功将售后点增加到100多个。魅族打造优秀售后服务体验的决心可见一斑。除了售后网点数量的增加，魅族还为我们带来了“上门维修”和“送货维修”的独特新服务。与传统售后相比，这两种新型售后模式有什么特别之处？
首先，我们来看看“现场维护”是怎么回事。首批售后上门服务将覆盖全国20个省会城市，魅族也做出了“三个一”的快速服务承诺。即成功下单后1小时响应，1小时到达用户约定地点，1小时维修故障手机。从此，与传统售后相比，新模式更加高效便捷。
同时，魅族的售后维修点也采取了分级制度，通过划分不同区域分为A、B、C三个等级，其中A为魅族授权服务体验中心，B为魅族授权维修中心，C为魅族授权维修站，并且都在城市核心商圈。魅族在北京、上海、深圳、成都、武汉五个地区设立了维修中心。用户可以就近选择维修中心，还可以一键在线下单，享受上门取件服务，大大简化了送用户维修的流程。
步入移动互联网时代，厂商盲目追求销量最大化。虽然它们能让用户更快更便宜地享受手机产品，但大多数厂商只完成了消费者真正向往的后半部分。魅族一直非常重视用户的实际体验。无论是产品层面的精细优化，还是遍布各大城市的维修售后网点，魅族都能体会到其对用户体验的重视。“上门维修”和“送货维修”新模式的加入，显示了魅族在售后道路上的不断探索。
