在网易刚刚发布的Q2 2017财报中,电子邮件和电商业务收入为人民币33.5亿元,同比增长68.9%,收入占比首次超过25%。要知道,网易考拉海购正式上线才两年多,网易YEATION刚满一岁,以至于丁磊喊出了在电商领域再造一个网易的新目标。到底是杭州成就了网易的电商业务,还是网易丰富了杭州的电商形态?
不知道从什么时候起,杭州被命名为“电子商务之都”。除了阿里巴巴这样的电商巨头,杭州还催生了一大批中小型电商企业,如蘑菇街、有赞、贝贝等。com和格格家。
网易搬迁到杭州,主要集中在两个方面。一是大力孵化互联网服务,如网易云课堂、LOFTER、网易云音乐等。二是把部分网游业务搬到杭州,包括一些新兴的手游业务。但从2015年开始,丁磊终于按捺不住发力电商的野心,先后打造了网易考拉海购和网易YEATION两个平台。背景似乎可以追溯到杭州对电子商务的天时地利人和。
石天:杭州的电子商务文化
1999年可以说是中国电子商务元年。也是在这一年,王在京创办8848,在沪创办首家C2C电商平台“易贝”,马云的阿里巴巴。后来大家都清楚了,8848已经被定格在了互联网的历史上,易贝在委身于易贝之后逐渐被人遗忘,阿里巴巴成为了中国电子商务的象征。
阿里带给杭州的绝不是单纯的电商巨头,而是孕育了杭州原有的电商业务。如今,一种电商文化已经在杭州萌芽,大大小小的电商产业园近百家,从事电商行业的创业者和离开阿里的明星创业者超过一半。对于在杭州待久了的互联网大佬丁磊来说,他对这种电商文化的感知比普通人要好。而且2011年之后,正好是电商行业的整合和动荡期。几乎每天都有新的模式出现,但巨头往往会落后,走下神坛。
虽然我们不知道丁磊是否问过圈内朋友关于电子商务的问题,但可以肯定的是,丁磊看到了电子商务的潜在前景和电子商务的不足。这种潜移默化的影响,最终让丁磊找到了适合网易的电商模式,重回曾经失败的电商红海。
地点:杭州电子商务基因
杭州的电子商务已经融入了这座城市的血液,成为这座东方品质城市的独特气质。这绝不是一句空话。调侃的背后,“江浙沪套餐”也说明了杭州的地理优势。早在2008年,杭州每年就有5000万左右的专项资金支持电子商务的发展,但也让杭州在电子商务领域实现了“弯道超车”。
距离杭州市区百余里的桐庐,从另一个侧面印证了杭州的电商氛围。中通、童渊、大云、汇通、田甜快递等。,桐庐帮已经占据了中国快递行业的半壁江山,仓储物流相当于电商的血液。如前所述,大大小小的电商产业园背后是一套完整的产业链,与仓储、物流一起构成了电商行业的基础设施。除了这些硬件设施,还有阿里资本、经纬中国、IDG资本等。已经扎根杭州,挖掘本地优秀创业公司,对于了解电商行业,试图在垂直领域有所作为的创业者来说,是一件好事。
网易作为老牌互联网巨头,在资金和品牌上有天然优势,但这并不代表网易在电商业务上没有受到杭州的影响。网易考拉海购在杭州建立了首个保税仓和完善的仓储物流体系。从杭州到宁波、郑州、重庆等地,在国内拥有超过30万平米的保税仓,或者说网易考拉海购专注自营直采,缩短物流时间,进而在优质率和用户口碑上领先的支撑因素之一。
人类的和谐:杭州的电子商务人才
网易杭州研究院旁边是阿里巴巴滨江园区,再远一点是杭州上峰工业园。换句话说,杭州不缺的是电商人才,网易进军电商也享受到了人才红利。网易入驻杭州,对于白领上班族,尤其是在创业公司工作多年的人来说,也是一件好事,又多了一个上升的选择。
回顾网易的发展历程,早期我们在电商领域有所尝试,可能是因为当时市场不成熟,网易早期并没有成为电商企业。网易考拉在线的推出,可以说是网易从0到1的开始,但在2015年,电商业务仅占网易财报的10%,而这一比例在今年的Q2财报中已经上升到25%,这也逐渐符合丁磊再造一个网易的预期。一方面可以归功于网易对品质电商的独特定位,另一方面可能归功于其在运营、营销、管理方面的优势。
并且从近两年的人才动向来看,杭州已经成为“北上广逃”后互联网人才的重要聚集地。无论是阿里、网易等互联网巨头,还是一大批市值过亿的新兴互联网公司,都与优秀人才的聚集不无关系。好在大公司形成的号召力,在人才引进上形成了正循环,相信杭州也乐见其成。
电子商务资本的第三次转型
杭州作为中国的“电商之都”,某种程度上起着电商发展的风向标作用,阿里、网易等互联网公司也是这一趋势最早的感知者和受益者。
简单来说,杭州和中国的电子商务发展正在经历第三次转型。上一次是淘宝时代到天猫时代的过渡,几十万杂牌变成了有品牌甚至独立品牌的正规军。这一次,在消费升级、电商行业开始走向红海的大趋势下,有了更多的选择,分别是跨境电商、新零售和网络名人电商。
网易电商的崛起,与杭州电商行业的第三次转型不无关系。艾媒咨询发布的《2017年上半年中国跨境电商市场研究报告》中,网易考拉海购以24.2%的比例位列第一,牢牢把握住了跨境电商的热情。从宏观环境看,选择跨境电商作为突破方向,既有消费升级和新中产阶级崛起的背景,也有杭州、宁波作为首批跨境电商综合试验区的因素。比如,2017年上半年,298家跨境电商产业链企业落户杭州综试区,跨境电商开始成为杭州电商产业的新形态。
当然,丁磊的电商野心绝不是复制阿里或JD.COM,而是一场争取新中产阶级和消费升级人群的战役。品质电商大概是丁磊给出的答案。《商业周刊》在采访丁磊时,将网易定位为“有品位、有创新的科技企业”。跨境电商模式的网易考拉,ODM模式的网易YEATION,其实都是品质电商的体现。此外,网易考拉海购CEO张磊在公开演讲中提出了“生命进化”的概念。或许网易做电商的野心在于改变人们的生活方式。
杭州另一家电商巨头阿里在第三次转型中押注新零售,也是依托天猫国际进军跨境电商。新零售的目的是线上线下的融合,进而重塑业态结构和生态圈。阿里巴巴还推出了“天猫无人超市”、“天猫自动售货机”、“盒马鲜生”等多种新零售业态。天猫首家无人超市落地杭州。或许无人超市的普及还需要一段时间,但杭州在电子商务新概念上再次走在了中国的前列。
其实,除了阿里和网易这两家优秀的电商,网络名人电商可能是杭州电商行业的另一面。红得发紫的张大奕,在6月20日的淘宝直播节上,两小时拿下近2000万元的成交额,客单价接近400元。在杭州,像网络名人,谁想成为下一个张大奕,或者网络名人背后的产业链,已经初具规模。
杭州这座江南古城成为互联网时代的“电商之都”,绝非偶然。淘宝店铺几十万,天猫商家几万,电商新贵网易,老牌巨头阿里,网络名人电商,这些都是其他城市没有的包容性和创新性。
网易的电商业务和杭州的电商业务关系极其微妙。杭州为电商的崛起提供了沃土,而网易则在电商的第三次转型中冲在了最前沿,试图以品质、品味等服务消费升级和新中产阶级的理念影响杭州的电商生态。
互联网观察家Alter长期致力于智能硬件、云计算、VR等行业的观察和研究。