记者从工信部获悉，自2019年推出“骚扰电话拒接”服务以来，截至2023年6月，服务用户超过5.4亿，累计根据用户意愿保护骚扰电话超过460.3亿次。
如何开通这项服务？记者了解，中国电信、中国移动、中国联通的用户都可以免费开通该服务。中国电信用户可发送“KTFSR”至10001，或拨打10000开通人工服务，也可关注开通“天翼防骚扰”微信微信官方账号；中国移动用户可发送短信“KTFSR”至10086或直接拨打10086开通人工服务，关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信微信官方账号也可开通；中国联通用户拨打10010开通人工服务，或者关注“联通助手”微信微信官方账号开通。
记者将“KTFSR”发送至10086后，立即收到回复消息。按照提示再次发送消息进行二次确认后，中国移动防骚扰电话服务成功免费开通。
在“中国移动高频骚扰电话防护”微信微信官方账号上，用户可以选择准确的号码进行拦截，比如拦截400、950、951开头的号码，拦截国际、港澳台号码。如果有个性化需求，市民还可以定制需要拦截的号段。
防骚扰电话服务的效果如何？最近开通了中国移动防骚扰电话功能的张女士表示，这几天手机干净多了。她展示的拦截页面显示，系统在一天内成功拦截了三个骚扰电话。系统还明确标注了拦截原因:两个是因为异常高频被拦截，一个是因为黑名单被拦截。
“我的外卖和快递电话被误截了怎么办？”一些市民忧心忡忡。记者获悉，系统拦截骚扰电话后会发送短信提醒，用户也可以登录相关微信微信官方账号查看拦截情况。
经过近五年的不断迭代升级，“骚扰电话拒接”服务丰富了智能接听、来电验证、拦截通知、提醒等功能。市民可以根据自己的意愿登记自己不想回答的类别，如贷款理财、保险推广、股票证券、房地产中介、教育培训等。对于个人手机或家庭固话拨打的电话，市民可以开通个人拒接名单功能，登记不想接听的号码。
北京日报客户端实习记者夏花
