seishun no mon
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“志愿北京”信息平台志愿服务项目
发布规范(试行)
(2022年10月修订)
为进一步推动志愿服务规范化发展，维护和保障志愿者和志愿组织的合法权益，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，根据《志愿服务条例》、《志愿服务记录和证书发放办法(试行)》、《北京市志愿服务促进条例》和《北京市志愿服务管理办法》，制定“志愿北京”信息平台志愿服务工作。
1.根据《志愿服务条例》和《北京市志愿服务促进条例》第二条规定，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公共服务。
2.根据《志愿服务记录和证件发放办法(试行)》第七条规定，志愿服务包括志愿服务活动的名称、日期、地点、服务内容、服务时间、活动组织者、负责人。
前款所称服务时间，是指志愿者参加志愿服务实际支付的时间，以小时为单位计量。志愿服务组织应当根据志愿服务活动的实际情况，科学合理地确定服务时间。
第十九条规定，不属于志愿服务的活动，不得记录志愿服务信息或者出具志愿服务记录证明。
3.根据志愿服务基本术语，志愿服务项目是在一定时期内，面向特定服务对象或领域，有明确的服务目标、服务时间、服务对象、服务内容和服务保障，按照规范开展的志愿服务活动。
四、志愿服务项目应严格遵守国家相关法律法规，严禁发布色情、暴力、诈骗、谣言、低俗等违法内容。
五、发布志愿服务项目，应符合以下特征:自愿性、无偿性、公益性、组织性、服务性。
自愿，志愿者是出于自己的意愿，愿意并乐意去做，具有主观能动性，服务的时间、地点、对象、内容都不应强制。
无偿，志愿者参与志愿服务的目的是帮助他人、贡献社会，而不是获得与服务等同的物质回报、增加收入。
公益，志愿服务应该是帮助他人，服务社会，受益者是不特定的大多数，而不是有服务义务的对象，更不是营利性活动。
有组织的，志愿服务不是简单的个人行为，有组织的志愿服务可以大大提升志愿服务的贡献。有利于促进志愿服务的制度化、专业化发展，更有利于志愿服务的持续健康发展。
服务，具体表现为志愿者付出自己的时间、知识、技能、体力等。，为社会和他人贡献自己的力量。
六、志愿服务项目的名称应当简洁，贴近活动内容。
七、服务地点应准确明确，如果一个项目在多个地点进行，填写主要地点。
八、项目起止时间不超过一年，长期项目应每年发布一次。
九、项目的具体服务时间应详细说明。
十、项目总结内容应详细填写，如服务对象、服务内容、服务安排等。，不要太简单或重复。
十一、如上传项目海报应贴近主题，有辨识度，可以是主题相近的活动海报或图片，不得使用纯logo、徽章、二维码或个人照片。
十二、项目职位应清晰准确，可设置多个职位，并准确填写职位描述和职位条件等。
十三。志愿服务项目应当符合前述志愿服务定义和服务内容的相关要求，志愿服务的知识学习和培训应当使用“志愿北京”信息平台的“培训记录”功能进行记录。根据项目发布规范的要求，以下类型的活动不允许作为志愿服务项目发布:
(1)参加者在工作时间参加与其工作密切相关的活动。
(二)有明确制度要求的单位或学校内部的活动。
(3)与参与者个人利益密切相关的活动。
(四)公益目的不纯或者不明确的活动。
(五)以志愿服务名义开展的满足商业目的的活动。
(六)参与者报酬明显高于志愿服务正常补贴标准的活动。
(七)明显违反志愿服务时间记录规定的活动。
(八)具有公益性质但不具有服务性质的活动。
(九)其他不符合志愿服务条例的活动。
十四、上级志愿组织要加强对下级联络组的监督管理，对不符合《项目发布规范》的项目，拒绝批准。如果下级联络组发布的项目存在违规行为，应立即停止活动并进行整改。
十五、志愿组织发布志愿服务项目，应严格遵守《项目发布规范》的相关要求。如果发布了不符合项目发布规范的项目，一经核实，将锁定该集团账户，并删除该项目和服务持续时间的记录。违规情节严重，拒不整改并造成不良影响的，将直接取消志愿者团体账号。
十六、本规范由北京市志愿服务联合会秘书处负责解释，相关内容将根据实际情况及时更新。
“志愿北京”信息平台志愿服务项目发布规范(试行)
解读问答
要求
哪些活动不允许公布为志愿服务项目？
回答
根据《北京志愿者信息平台志愿服务项目发布规范(试行)》(以下简称《项目发布规范》)的相关要求，以下类型的活动不得作为志愿服务项目发布:
(1)参加者在工作时间参加与其工作密切相关的活动。例如，社区工作者在工作日参与日常社区服务。(二)有明确制度要求的单位或学校内部的活动。比如:内部团建、资料整理、日常值班、工作会议、班级大扫除、主题班会、实验室大扫除、学校值班、协助师生日常工作等。(3)与参与者个人利益密切相关的活动。比如:业委会选举、班级互学、看书、社会实践、单位实践、项目调研、参加会议、看电影、参观场馆、夏令营、冬令营、活动体验、文化交流、家庭传统传承、主题演讲、健身运动、徒步骑行、参观博物馆、科研和志愿服务等。(4) 公益目的不纯或不明确的活动。比如:网上答题、填问卷、网上征文、打卡、会议讲座、聚餐、祈福、演出彩排、演唱会、充当录音观众。(五)以志愿服务名义开展的满足商业目的的活动。比如:社区推广、邀请下载、转发活动链接、关注微信官方账号等商业营销活动。(六)参与者报酬明显高于志愿服务正常补贴标准的活动。志愿者补贴包括交通补贴、餐饮补贴和通讯补贴。(七)明显违反志愿服务时间记录规定的活动。比如通过微博等社交平台转发公益宣传内容或收藏赞， 朋友圈和短视频，转发一条记录1小时；录制宣传视频3到5分钟，录制5小时；除了花费在实际活动上的时间，奖励服务的时间长度是单独记录的。(八)具有公益性质但不具有服务性质的活动。比如捐款、捐衣、捐书、线上捐步、类似“我和我的祖国”主题的公益活动等。(九)其他不符合志愿服务条例的活动。
要求
志愿者群账号被锁定怎么办？
回答
志愿组织被锁定使用组帐户，因为它们发布的项目不符合项目发布规范。被锁定的志愿组织，按要求提交整改方案，删除违规项目和服务时间后，即可恢复使用账号。对于违规发布项目的志愿组织，将第一时间整改并恢复账号。如果再次出现违规行为，平台将永久封禁其账号，并在平台公示。
对违规情节严重、拒不整改、造成不良影响的，将直接注销其志愿者群账户。涉嫌犯罪的团体，如传销或其他非法组织，如果以志愿服务的名义进行非法活动，将直接注销其账户。
平台联合相关部门严厉打击非法发布活动、虚假记录志愿服务时长、非法买卖服务谋取经济利益等行为。请志愿者组织规范发布志愿服务项目，对参与服务的志愿者如实记录服务时间。
要求
志愿服务年限标注了怎么办？
回答
如果志愿者参与了不符合项目发布规范的项目，并记录了服务时间，系统会标注“志愿者团体投诉过多或项目涉嫌违规，请尽快举报”。这个提示主要是提醒志愿者不要参加不符合相关规定的志愿者项目的活动。如果是违规记录的志愿服务时间，志愿者自己可以删除违规时间。
操作方法:关注志愿北京的微信官方账号-点击志愿中心-点击找回密码-进入志愿北京自助小程序-选择志愿通过人脸识别认证-进入个人自助页面-点击删除-进入我的时间页面，查看违规时间并删除。
投诉举报电话:12355转2
电子邮件:zhiyuanbeijing@qq.com。
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来源:志愿者北京
