新华社济南3月20日电题:性价比房源“钓鱼”客户中介的虚假信息泛滥何时止?
新华社记者袁军宝、邵鲁文
一组照片成了多套房共用的“真实场景”,同一套房子差价几十万元,10套房子有一半是假的& hellip& hellip一些房地产中介通过发布虚假房源、伪造房屋交易价格等方式诱导买卖双方上钩。记者调查发现,房产中介发布虚假信息的现象在不少房产信息平台存在,扰乱了房产交易市场秩序,亟待加强规范管理。
中介平台发布虚假信息,“名字加粗”
“你能去看看你在网上贴的那个三房两厅,总价415万的学区房吗?”记者问。
“对不起,这房子已经不存在了。我这里还有其他类似位置的房子。我们来看看。”房产中介回答。
记者近日在山东济南等地调查发现,房产中介发布虚假房源现象普遍。这些虚假房源往往“性价比”很高,有的偏离正常房价或租金20%以上,有的“装修豪华”根本不存在,却被中介明目张胆挂在房产信息发布平台上。
“看到位置优越、精装修、价格非常优惠的房子,基本上是看不到的。都是假的。”济南市民李飞说。他告诉记者,最近想在济南历下区租房,看了多个平台发布的信息,筛选出了一批心仪的房子,但最后都被虚假房源“套路”了。“这种现象普遍存在,不仅仅是一个平台。”
“发布虚假信息不怕被查吗?”记者问。
“没人管,大家都这样,大不了撤了。”一个房产中介随口回答。
吸引客户,获取电话号码,诱导交易是主要原因。
“为什么要发布虚假房源?”记者问。
“为了使用& lsquo良好的条件& rsquo& lsquo低价& rsquo假房源吸引客户,获取客户电话和微信后,可以精准推广位置和价格相近的房源。”一个中介说,业内都是这样,他不这么做很难吸引到客户。
记者调查了解到,在很多平台上,房产中介不仅以自己的名义发布房源信息,有时还会冒充个人卖家,以“个人房源”的名义发布信息,诱导买卖双方打电话咨询。“发现是假的也没关系。重要的是得到这些人的电话号码。”一位姓赵的知情人说。
不少市民表示,不敢轻易给网上的中介机构打电话咨询,否则会经常接到各种房产中介的电话。“不仅有二手房中介,还有卖新房的。他们甚至会问是否需要申请贷款。有时候他们一天能接到十几个电话。”李飞对此非常不安。
除了吸引客户、获取电话号码,业内人士告诉记者,发布虚假价格信息还可以起到引导市场价格、诱导客户尽快成交的作用。比如,在房价上涨期间,可以发布一些高于市场价的房价信息,告诉愿意成交的客户,这个小区房价上涨很快,如果不尽快签约,可能会错失良机,从而刺激客户快速决策。
房地产中介虚假房源等问题在很多地区成为房地产领域的投诉热点。潍坊市住房和城乡建设局近日发布的一份文件显示,2018年,仅因房地产中介机构行为引发的信访量就占房屋交易信访总量的46.83%。
“虚假陷阱”何时停止?
有消费者和专家表示,近年来,房产中介发布虚假房源信息已经很难。从维护房地产市场长期健康发展的角度出发,需要进一步加大查处和打击力度,建立制度化的监管体系,有效减少房地产中介的不规范行为,切实保护消费者权益。
山东正致远律师事务所律师隋青认为,《房地产经纪管理办法》明确规定,房地产经纪机构和房地产经纪人不得“以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务”,同时,部分房地产中介倒卖客户电话,也严重侵害了消费者权益。
“不能让网络平台成为虚假信息的集散地。”济南市房地产协会秘书长李刚表示,房地产信息发布平台应加强审查义务,对发布虚假信息的中介机构和个人进行一定期限的处罚。同时,平台未尽到对消费者的安全保障义务,给消费者造成损害的,主管部门也应当保护消费者权益,依法责令平台承担相应责任。
2018年下半年,北京市住建委通报58同城等网站存在发布主体认证、房源真实性核查机制不完善等问题。今年3月,北京市住房和城乡建设委员会公布了18家发布虚假房源信息和其他违规行为的房地产经纪机构。近日,济南市住房保障和房产管理局还对济南联诚房地产经纪有限公司民生街分公司等3家中介机构进行了通报批评,责令其立即整改并发布虚假房源。
受访专家认为,各地应在加大查处和打击力度的基础上,引导从业者加强行业自律,形成政府监管、行业自律、企业自查、社会参与的综合治理体系,尽快制止中介平台虚假信息泛滥。