武汉市出现新型冠状病毒肺炎后，上海市立即部署实施各项防控措施，保障人民健康和生命安全。围绕公众关切，上海市防控领导小组通过每日发布病例信息、召开系列新闻发布会、接受媒体采访等方式介绍病例救治和疫情防控情况，及时回应热点问题。
1月19日晚，针对市民对全市防控的关注，上海市政府新闻办配合市卫健委，通过“健康上海”、“上海发布”等平台，积极发布关于加强上海可疑病例排查的信息。随后，通过上海市政府新闻发布会和市政府例行新闻发布会，介绍了上海市防控新型冠状病毒感染肺炎的相关措施。
为进一步加强信息发布，从1月26日开始，上海市防控领导小组每日召开疫情防控新闻发布会。市卫生健康委、市教委、市商务委、市经信委、市交通委、市人社局等政府部门和相关专家发布防控措施、病例救治、物资保障、健康保障等信息，回答中外记者提问，回应舆论热点。日本NHK、路透社、法新社、美联社等海外媒体报道了记者会的相关信息。
市政府新闻办官方新媒体“上海发布”已成为市民了解上海疫情防控的权威信息发布平台。截至1月28日11时30分，微博、微信、Tik Tok平台已发布疫情防控相关信息300余条，累计阅读(播放量)超过4亿次。其中，疫情防控相关微信阅读量全部为“10万+”，有20篇文章阅读量超过100万，上海“延缓企业复工”微信阅读量超过1700万。《上海发布》Tik Tok相关话题播放量达1.7亿次，单个短视频最高播放量达7000多万次。(光明日报全媒体记者严伟祺)
