虽然双方意见不一致,物流信息更像是需要在青岛转运中心退货的网店,但人们心中的偏见是一座大山。当你和别人争论时,你总是把事情往错误的方向推。我想它坏了。
王先生更倾向于快递站的违规操作。他还打电话给国家邮政询问,对方表示这种行为是违法的,快递站无权退回客户的包裹。
快递站坚称包裹没有退给顾客,多方也能证明是网店退的。
记者也和他一起去快递站询问情况,但对方仍然坚称是网店退款,并解释了最近两天延迟发货的真实过程。
当晚送到他小区的时候,门口的快递柜刚好死了,放不下。日间递送。
第二天早上送包裹的时候给王先生打了电话。他直到晚上才接电话,我只好改天再发。退回的包裹在到达邮局之前就被退回到快递投诉趋势图中,不存在故意退回的意思。声明。
对此,记者也致电受理网点询问,对方确认是网店要求退款。原因不是很清楚,应该是产品不对什么的。
虽然经多方证明是网店退货,但王先生还是不信。
作者摘要
如果有问题,应该和当事人沟通,而不是马上投诉。
能协商的就尽量协商,除非协商不成抱怨。毕竟是当事人出面处理的。对方会带着被罚款的情绪去处理快递投诉的趋势图,只会造成双方的矛盾。
从文章中的情况来看,这真的不是快递退货的快递站。一个小小的邮政站没有那么神奇,可以伸手到合作的快递公司。我甚至不知道它的快递员。
但也不能怪王先生想多了。主要是网店客服随机回复。可能顾客根本就没检查,所以是快递的问题,不是网店要求退包的问题。
对此你怎么看?


