@云浮智能
智能质量检测
客户服务质量检查是为了促进企业营销、市场开发、提高客户满意度、改善客户服务、评价客户服务人员的工作。当呼叫中心产生庞大的电话录音时，需要对这些录音进行质量检查，检查客服人员是否使用规范的语言，服务是否到位，满足客户的需求。
目前业内使用语音识别技术和语义分析技术来做录音质检，但这种质检方式存在录音数据准确率低、背景噪音干扰大、系统更新实时性弱等问题。
云蝙蝠智能质检利用关键词、语义、语速、音量、情绪等语音和文字特征，检测客户服务态度、服务礼仪、言语规范。机器的效率是人工质检的十倍。
同时，云bat智能质检从语音、言语、业务等方面进行数据整理分析，形成业务标签，建立客服画像，提取分析客户需求、购买意向和意见建议。
功能预览
批量上传
音频格式支持:xls，xlsx，mp3，wav，m4a，wma，v3，rar，zip。
发动机选择
除了日常的普通话和英语选项，云Bat智能质检还有多种方言可供选择，避免口音带来的检测不准问题。
智能检查列表
可以看到所有的音频质量检查结果，一个一个排列，条理清晰。
任务详细信息
点击任务详情查看翻译文本信息，显示用户心情、语速、时长等数据。
数据显示和分析
云bat智能音频智能巡检依托阿里云和科大讯飞核心语音技术，准确率可达97.5%以上；整个录音都是机器自动转录，最快1小时5分钟就能出稿。反垃圾短信，高效的数据处理。
现在注册，送试用大礼包5元。
音频质量检测一小时5元，
新品体验来了就赚！
-END-您可能还想看看:关于云蝙蝠智能|让联系更智能更高效云蝙蝠智能致力于成为国内领先的客户联系和质检自动化SAAS。通过自然语义理解的技术优势，为企业提供一系列产品和服务，包括销售线索、智能触达(AI语音通话、邮件、短信分发)、电话干线和SCRM客户管理、音视频质检、语音智能徽章等。获得两轮数千万投资，包括微软前副总裁齐鲁博士、天使轮投资和氨基丰源资本PreA轮。公司拥有国家呼叫中心资质，软件著作权26项，商标3项。为万科、科控股等众多大客户提供整体解决方案。云蝙蝠智能得到了市场的广泛认可， 并且其客户覆盖房产装修、电商、教育、企业服务、SAAS互联网等多个行业。应用场景包括精准营销、客户回访、邀请通知、满意度调查等诸多场景，并通过saas和oem+paas的方式提供服务。
