用户取快递是免费的,不代表快递公司在这些自营快递站存放也是免费的。一般来说,快递站会享受淘宝的补贴。具体来说,存储一个包裹会有0.6元起的补贴。但这个不统一,要看包裹数量。一个地区包裹多,补贴自然就少。这样算下来,一个地区的邮局一天存200个包裹,一天的补贴费用就是120元,这个收入不小。是的。
快递已经成为人们日常生活中不可分割的一部分,也是商业服务的重要基础设施,成为新经济的代表性行业之一。2019年,中国快递业务量超过635亿件,是10年前的27倍。然而,快递行业在高速发展的同时,也面临着巨大的终端压力。一边是快递不断增加的投递量,一边是辛苦但人手不足的快递小哥,一度难以完全保证送货上门,快递百米的问题刻不容缓。蜂巢驿站的设立保证了快递的送达。
目前,在各种代收模式中,店面代收和自行代收是主要的制度和规模。就消费者接受度而言,70%的社区消费者认同代收模式提升了快递效率,该模式渗透率达到70%以上。目前用户社区可选采集点2个,社区采集方式2.1个,社区采集点2.5个,高于平均社区对应值。报告预测,未来将有70%的消费者愿意使用代收服务,75%的消费者认为使用代收服务后整体接收体验会更好。
而且蜂巢驿站还要求,新站点在服务前必须征求消费者的许可,站点设立前必须通过直接沟通、语音电话等方式征得用户同意。为了解决快递员私自将包裹放在代收点的行业难题,今年9月中旬,蜂巢驿站宣布推出“贴心选装”功能。“贴心选座”是蜂巢驿站推出的新功能。当消费者的包裹被商家投递后,在快递员投递前,消费者可以选择是由邮局免费暂存还是送货上门,以保证用户对包裹位置的知情权。目前该功能正在部分地区测试,未来将在各地推广。