长沙晚报讯(全媒体记者陈)12月28日，记者从长沙市住建局获悉，《长沙市房地产经纪行业信用信息管理办法(试行)》(以下简称《办法》)已经出台，将于明年1月1日起实施。根据《办法》，市住建局将全面推进房地产经纪行业信用体系建设，规范房地产经纪机构和从业人员行为，构建诚实守信的市场环境，促进房地产市场持续健康发展。
在长沙市行政区域内从事房地产经纪服务的房地产经纪机构(含中介机构、代理机构和咨询机构)及其从业人员(含法定代表人、管理人员和经纪服务人员)，其信用信息的采集、分级、评级、发布和使用等信用管理工作适用本办法。信用信息是指在从事房地产经纪服务过程中，可以用来分析和判断房地产经纪机构及其从业人员信用状况的客观信息。
“一方面，评价房地产经纪机构和从业人员的执业行为，有利于建立评价机制，形成行业优胜劣汰的良性机制；另一方面，通过了解机构和员工的相关情况，方便客户选择为自己服务的机构和员工。”据长沙市房屋交易管理中心相关负责人介绍，房地产经纪人和从业人员的信用由基础信息、良好信用信息和不良信用信息构成。对房地产经纪机构实行信用等级制度，根据分值设置A(信用优良)、B(信用良好)、C(信用一般)、D(信用较差)四个等级。中介协会将对员工进行信用评级， 市住建部门将收集员工的信用评级结果，并将其纳入个人信用档案。将房地产经纪机构和从业人员的信用信息推送至政府相关部门、行业组织和单位，建立信用联合奖惩机制。
《办法》明确，房地产经纪机构应当在取得营业执照后30日内办理机构备案和从业人员实名登记手续。房地产经纪机构及其从业人员信用信息档案建立后，发放房地产经纪机构及其从业人员信用信息卡。市住建部门通过“长沙市住房和建筑业诚信监管平台”公示房地产经纪人及其从业人员的信用信息和信用等级，方便公众查询。客户可以通过扫描机构在门店和营业部公示的机构信息卡和员工信息卡复印件的编码，查询经纪机构和员工的信用； 员工可能还需要出示其员工信息卡并扫描代码以供查看。
《办法》将守信激励和失信惩戒作为主要内容之一，明确对信用良好的房地产经纪机构或从业人员优化行政监管；在实施行政管理和提供公共服务方面给予优先、信用承诺、宽容等便利措施。房地产经纪机构或从业人员不良信用信息或信用等级多次为D时，市住建部门将约谈房地产经纪机构法定代表人或负责人；多次出现不良信用信息且拒不整改的，暂停房屋核验和网签资格，直至整改完毕。
据市住建局相关负责人介绍，近年来，长沙市陆续建立了房地产经纪人和人员实名登记制度，以及交易房源信息核查发布制度。全市已有2649家房地产经纪人办理了网签平台手续，26023家房地产经纪人进行了实名登记，使已交易(出租或出售)的房屋可以追溯到发布房源信息的具体经纪人和从业人员，初步实现了存量房交易从房源到合同的解除。
