触摸屏排队机的软件工作流程；
随着科技进步和信息时代的到来，触摸屏排队机软件的出现给政务中心、服务大厅等领域带来了诸多便利，缓解了排队拥挤、场面混乱、插队、噪音等问题，缩短了等候时间，提高了效率，为群众提供了公平有序的办事环境。
排队叫号系统工作流程:
1.需要办事的群众先根据要办理的业务，从排队机上取一张有编号的票。小票上有号码，前面排队人数，预计等待时间，日期时间，系统会根据号码自动排队；
2.小票客户持编号车票在等候区休息等候，注意显示屏显示的信息或语音提示；
3.柜员处理完一笔交易后，按下呼叫者的“下一步”按钮。此时等待区的窗口呼叫显示屏会滚动显示下一个受理的号码和窗口号码，并播放语音；
4.等候区的客户可以根据显示屏和语音的提示，在窗口享受一对一的服务。
触摸屏排队机软硬件设备介绍
触摸编号机
1常用LED窗口显示屏(根据现场实际情况选择合适规格的LED屏幕)，用于显示当前窗口的呼叫信息。
2 LCD窗口显示屏，用于显示当前窗口的呼叫号码、工作人员、业务办理、提示文字等信息。
3LED窗口在屏幕上。
4常用LED集成显示屏(根据现场实际情况选择合适规格的LED屏)，用于显示多个窗口的呼号信息。
通话信息和多色字体文字同时发布。
号召信息和宣传视频同时发布。
5 LCD集成显示屏，用于显示多个窗口的通话信息。
6物理按键式寻呼机
实体寻呼机有16个功能键，可以实现常规呼叫、重呼、特殊呼叫、延时、暂停、转移、查询、登录，还可以扩展到其他功能。
7物理键类型简单评估器
全新设计，美观大方，可嵌入员工信息板。
有“非常满意、满意、一般、不满意”四种关键评价方式和五种显示。
自动生成报告，为管理人员提供详细信息，提高窗口服务质量。
可以单独作为一个评价体系。
8触摸LCD评估器
7-10寸数字液晶屏，高亮度，26万TFT真彩，WVGA 16: 9宽屏，800x480分辨率，超广视角，显示；工作人员:及时了解客户的等待情况，冷静安排业务办理时间，时刻专注于每一位客户，提升业务质量。电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文字、图像等宣传信息，色彩丰富，图像生动，显示信息量大。ARM Cotex-A8/内存4GB/512MB缓存，内置高品质扬声器。
触摸屏排队机软件概述
近年来，随着社会保险的发展和人们参保意识的提高，大通县参保人数稳步上升。截至目前，全县各类保险参保人数43.8万人，日均业务办理量200余笔。
经过如江科技的工程师调试安装后一周的试运行，触摸屏排队机软件及服务评价系统于2017年4月1日正式上线。所有前来办理业务的人只需触摸显示屏选择要办理的业务，系统会按照“先到先得”的原则自动分配号码，然后通过语音提醒和显示屏提示前往相应窗口办理业务，就可以坐在椅子上边等边看报纸。每笔交易完成后，店员通过“服务评价员”实时评价窗口工作人员的服务质量。4.LED单线控制卡，如江LED窗口显示屏，支持1*4、1*5、1*8、1*10、1*12等显示。CPU: ARM 32位，操作系统:嵌入式RTOS系统 LED: LED显示板，单双色08接口，192*16像素。
大同县社保局是全省启用触摸屏排队机软件的县级经办单位。系统的开通，改变了过去由工作人员呼叫工作人员，现在由工作人员呼叫工作人员，有效分流了群众，妥善解决了排队混乱、插队、拥堵、找熟人等现象。同时提高服务质量和效率。
