企业一直在考虑“转型升级”的问题,尤其是对于实体零售业来说,这是一个很大的麻烦。如何转型,其中“快消品B2B”这个话题最近越来越火,其实很多巨头都在悄悄布局。
已经有很多企业投身于转型快速消费品B2B,但吃力不讨好,成本高昂,得不偿失。这样的企业都是因为严重的商业模式部署失误;或者企业业务流程设计不合理;它颠覆了传统的分销渠道,缺乏对快速消费品行业市场特征的分析。
仅仅通过一个平台,一项技术颠覆市场,或者玩资本一天花一天钱,都是不可行的。
快速消费品B2B模式是一种新的商业模式,应该定位为:在认识传统渠道的同时,优化和提高快速消费品供应链的效率,根据企业、产品和行业的特点设计商业模式,然后围绕减少环节、降低成本和提高效率构建合理的业务流程。
要想成功转型到B2B快消模式,不仅要利用好互联网,还要结合市场特点和渠道特点,真正满足厂商、经销商和终端零售商的需求,将繁杂的线下沟通逐步转移到线上信息管理。
快消品行业是什么样的?
快消品是一个复杂的行业,同时面对很多企业,很多品牌,很多商品品类。但不同的企业,不同的品牌,不同的商品,差异很大。不同的企业会有不同的市场运作方向和手段,比如高频货和低频货;不同的企业会针对不同的时期调整自己的市场策略。有的企业强调市场份额,有的企业关注利润回报率,有的企业有完善的市场运营思路,有的企业完全由经销商摆布。
渠道商和分销商在快消品行业扮演什么角色?
在快消品行业,有人认为渠道商和分销商是一个很奇妙的存在,既没有生产能力,也没有零售能力,疯狂起来就能让价格体系崩溃。然而,快消品在过去十年的快速发展,离不开渠道商和经销商的功劳。他们是厂商经过十年甚至几十年培育出来的稳定的市场体系,没少付出汗水和财力!
很多人想通过快消品的B2B模式,取代分销商或者整合分销商。MCmore wheat认为,考虑到目前的市场环境,更换渠道经销商的想法显然是不理智的。渠道分销商模式是长期积累下来的稳定的业务合作,也是厂商最为关注的稳定的市场体系。只有稳定的市场体系,才能有利于品牌的建立,渠道的维护,团队的管理,最重要的是持续的生产和稳定的收入。相反,虽然能在短期内带来利润,但这样一个不稳定的市场体系并不受厂商青睐。
因此,经销商在当前的快消行业中起着不可或缺的作用。经销商手握大小门店,承担商品交易和物流的角色,熟悉当地市场,有稳定的社会关系,有多年积累的门店客户资源,这些都可以保证市场体系的稳定运行,这是目前厂商力所不及的。
所以很多创业者除了想通过B2B的电商模式控制商品资源,还想控制终端业务。要实现这个目标,就必须通过价值的传递,切实解决终端零售店运营中遇到的问题,与终端建立信任、依赖、依赖的合作管理,形成一个有价值的良性循环。
终端零售商的情况
B2B作为平台的服务客户,必须对零售模式进行深入研究,不可能创造出合理的B2B模式,尤其是运营能力较低的小型零售店。全面了解零售业务的必要性,关系到如何帮助小店解决订货、销售、品类管理、促销等关键环节,以及如何有效实现自身的业务增长。
尤其是在目前很多小店都面临业绩下滑的环境下,急需有人帮他改善目前的经营状况。因此,深入熟悉零售模式,建立完整的服务小店的商业模式,是B2B健康发展的重要基础。也是未来行业竞争的重要内容和手段。
消费者需求的变化
快消品是直接面对众多消费者的业务,具有一定的行业特殊性,这就要求快消品行业的人熟悉消费者需求,敏感并及时感知消费变化。目前整个快消品行业市场萎缩、业绩下滑的问题,主要是厂商和终端不能及时发现消费者需求的变化,无法做出精准的政策。
也就是说,我不熟悉消费者需求,无法准确选择商品。从长远来看,B2B不能总是专注于头部商品和高频商品,而必须专注于能够带来更好毛利贡献、体现自身差异化的长尾商品和低频商品。那么商品的选择就很重要了。想要选到好的商品,必须熟悉消费需求,掌握消费变化。