7月22日，一篇名为《一份救命文件的24小时》的文章在朋友圈刷屏。文章讲述了一个感人的故事，讲述了一个名为“待救援人员信息”的腾讯文档如何在河南暴雨灾害中发挥即时、共享的信息资源汇总功能，让众多网友通过文档信息了解被困情况并寻求帮助，从而在第一时间成功救援。也被网友称为“救命文件”，是“无情洪水，人间大爱”的真实写照。(7月23日《深圳特区报》)
正如报道所说，“被困城市让有用的信息流动起来，连接起来，这是非常重要的。”当地震、火灾、洪水等自然灾害突然来袭时，现有的一切秩序将被彻底打乱，随时可能发生人员伤亡、失联等意外。这个时候，毫不夸张的说，世事瞬息万变。在这种情况下，保持沟通和信息畅通就显得尤为重要。尤其是危险、隐患、变化趋势及对策、应急救援等信息的共享、更新和公开至关重要。这是因为，一方面，当灾难突然发生变化时，公众迫切需要知道现在发生了什么，接下来会发生什么，他们应该怎么做。这时候权威信息的发布会起到情况发布、安全引导、安心的作用。在这方面， 得益于发达的互联网和手机等众多智能终端，以及大量官方账号和自媒体的私人信息发布，基本不成问题。比如这次郑州暴雨，全国人民通过图片和视频很快就看到郑州hardrain没了！
另一方面，除了铺天盖地的信息轰炸，更重要的是及时传递和准确流通关键有效的信息。比如那些遇到危险而可能不知道的人，需要及时被告知转移，或者及时得到避险自救的指导；政府官员和一线救援人员需要尽可能准确地掌握被困和遇险人员的信息，最好是“一个都不能少”；而那些担心失去亲人的亲人，也希望从混乱的信息海洋中找到自己的线索...
这种“关键有效的信息”，其实就是救急、救命的信息。比如上述由一名女大学生发起的“待救人员信息”分享文档，就被亲切地称为“救命文档”。在这场罕见的暴雨所失去的“汪洋之城”里，可能有被困的人们在某个地方焦急地等待着帮助。只有了解尽可能准确的信息，救援才能尽快到位。而这种实时共享、不断更新的被救助人信息文档，哪一个不是“救命文档”呢？
人们向发起创建“救命文件”的女大学生致敬。她以她力所能及的方式为救灾捐款。据说通过这份文件公布的信息，遇险人员已经成功获救。同时，她所做的事情也带来了启示，那就是当各种灾难和突发事件来临时，确实需要建立这样一个即时分享的渠道，收集、汇总、发布关键信息。而且不局限于待救援人员的信息，还应该整理发布各类重要信息，如危险预警、救援物资设备供求情况，甚至谣言澄清、遇难者身份确认等。这应该不仅仅是民间的自发组织，更应该是官方的统一部署。
让救命的信息来得更快，这种“信息救援”堪称救灾的“第二战场”；“信息救援”也应该成为整个抢险救灾工作不可或缺的一部分。(徐建辉)
