从一条来自意大利的消息开始
践行最初的使命,赣县社区中心马不停蹄地为人民服务。
10月8日,一个普通的工作日。这一天,赣县融媒体中心的工作人员在维护中国赣县微博时,一位名叫@的网友私信味味味味味引起了他的注意。短信内容是:“你好,我在意大利罗马捡到一张身份证和钥匙,现在已经飞往塞尔维亚。如果我能找到自己,请他通过微博联系我,好吗?我会把证书和钥匙快递给他!”
根据身份证,是赣县人。按照程序,这条私信被转到社区中心白翠霞处处理。经初步核实,身份证上的辖区应该属于华口居委会。小白向领导汇报后,这条信息被转给了花口社区支部书记兼居委会主任白雪。
收到这条消息后,白雪公主立即行动了。首先,她根据家庭住址确定了居住区域,然后她在电脑上打开了一个文档。这份文件是白雪公主的秘密武器。这是她和同事们编的“民情日记”,一个社区一个社区跑,一家一家问,把所辖31个社区1.54万人的人口信息数据录入电脑。
利用这个“通讯录”,直接定位户主和联系电话。随后,社区工作人员上门通知了当事人的母亲,并与当事人在意大利取得了联系。原来我们甘仙乡党在北京工作,最近去意大利出差,在罗马不小心把身份证和钥匙弄丢了。后来他联系了好心人,拿到了失物。后来,赣县乡党委也打电话回来,对赣县融媒体中心、社区中心、华口社区的工作人员表示感谢。
其实对于社区中心和华口社区来说,这件事只是工作中最平常的一件事。赣县社区管理服务中心自2003年成立以来,紧紧围绕社区居民关心的热点难点问题,通过不断创新服务管理方式,在各社区居委会开展“一社区一亮点”工程,成立爱心帮扶队、文艺队,设立“下岗职工再就业服务点”,解决居民生产、生活、维权中存在的问题。在社区干部中落实“七不”承诺,开展“关爱服务进社区、立足岗位见行动”活动,让社区干部深入居民区、居民家中,携民意、聚民情、解民忧, 让社区居民享受到最贴心的服务。
以华口小区为例,地处县城中心,小区大多老旧。结合“牢记使命不忘初心”主题教育,华口社区以服务群众为重点,打造“爱在社区”、“美在社区”、“幸福在社区”、“富在社区”党建品牌,开展“五在社区”特色活动,通过完善服务机制,强化微实事、民生服务,让群众充分感受到党和政府的阳光温暖。(赣县融媒体中心:王绍伦)
为人民服务,乐在其中。
写这篇报道时,无论是社区中心的工作人员白翠霞,还是花口社区支部书记白雪,都面带微笑。特别是来到白雪在华口社区服务中心的办公室,在落座之前,给记者倒了一杯水。
说到为人民服务,白雪突然打开“话匣子”,说到幸福就说自己在“跳舞”。照顾辖区弱势群体,为留守儿童开设彩虹班,成立摄影家协会,开展应用技术培训,解决群众来信来访,入户宣传,似乎层出不穷。
社区工作种类繁多,工作人员负责服务群众,把党和政府的声音传递到千家万户。在与他们交流的过程中,他们与居民之间或喜或怒的故事,让记者知道了社区工作的特殊性。
能够融入群众,听得进牢骚,受得了委屈,办得了实事,是对社区工作者的基本要求,而这种能力来自于长期的群众工作。赣县社区工作人员脸上的笑容,一杯水进门,问题的有序处理,老百姓满意的笑容,也许就是最好的答案。赣县社区工作者,他们用实际行动践行着最初的使命。(赣县融媒体中心:王绍伦)


