作者:朱长军(媒体评论员)
北京卫健委介绍,自6月11日新增一例确诊病例以来,北京已连续4天报告新增确诊病例。6月11日至6月14日24时,北京市共报告新冠肺炎确诊病例79例,其中无症状感染7例。此外,辽宁、河北、四川三省均有北京确诊病例。
由于病例骤增,北京可谓一夜之间“进入非常时期”。在前期防疫机制和经验的基础上,各方面防疫措施正在有序落实。然而,一些谣言也出现了。报道了河北省三河市一人去新发地导致一家三口低烧。三河市疾控中心回应称,截至目前,3人体温正常,核酸检测全部阴性。另外,央视新闻这两天甚至制造了几个关于北京疫情的谣言。
在北京新冠肺炎疫情防控领导小组会议上,明确要求坚持公开透明,开好新闻发布会,及时发布防疫相关信息,回应社会关切,消除恐慌情绪。应该说,谣言伴随疫情并不太令人意外。毕竟突发事件,一些信息的发布和确认必然滞后于虚假信息的传播,一些恐慌心理很容易加大谣言的传播。这一点其实在前一阶段的抗疫中已经有所体现。经过几个月的防控“实战”,公众对疫情信息的判断能力更强了。
但谣言和新疫情的同时出现,确实提醒我们,疫情相关信息的发布一定要高效及时,尽量避免谣言和虚假信息给防疫抗疫工作添乱。一方面,疫情防控形势升级后,社会对疫情信息的需求也在上升;另一方面,高效的疫情信息发布机制既是消除社会恐慌的良药,也是科学有效防疫的内在要求。要知道,谣言本身也是一种信息和线索。辟谣的过程,其实就是一个相关信息透明化的过程。及时调查和应对与疫情相关的谣言,也是提高疫情调查效率的重要一环。
当然,要防止谣言干扰防疫,除了及时辟谣,最重要的是通过在源头提高疫情信息发布质量,有效压缩谣言衍生的空间。北京新疫情出现后,各方发布的信息及时,也在很大程度上回应了社会关切。同时,现阶段也要对其他地方可能涉及的相关“谣言”有足够的防范。换句话说,疫情信息的发布要有“一盘棋”的思维,避免信息发布效率和机制完善程度的地方差异,影响疫情信息供给的整体质量。
谣言止于公开,信任来源于透明。疫病防控本身对信息的公开透明要求极高。随着疫情防控“前线”的延伸,疫情信息发布的效率和质量也要提高,以科学准确的疫情防控换取高效及时的信息发布和传播,从而降低全社会的防疫成本。
疫情相关信息的公开透明发布,不仅可以有效减少谣言和虚假信息对防疫抗疫的干扰,也有助于社会以平常心对待疫情的再次发生,从而真正保证疫情防控常态化下生产生活的恢复,最大限度减少疫情对社会的影响。
《光明日报》(2020年06月16日02版)


