很多用户对滴滴出行并不陌生。滴滴出行作为一个重疾筹款平台，自2016年7月上线以来，已经帮助了很多重疾家庭走出困境。对于很多用户来说，“一对一服务”、“零服务费”等服务无疑是选择滴滴出行的主要原因。艾瑞数据显示，滴滴出行已经是国内最大的个人重疾救助平台。
以10岁的小海为例。疫情初期，小海在家和父母一起学习玩耍。然而，当小海的父亲老宋看到他体弱多病，失去了活力，被带到大医院检查时被确诊为“急性淋巴细胞白血病”，化疗效果并不理想。医生认为小海的病情很危险，后期治疗有并发症的风险。但是，小海的父亲老宋永远不会放弃。即使小海一个月的治疗花了近三四十万，家里已经欠下了30万的外债...治疗费用耗尽了他家里微薄的积蓄，亲戚朋友能借的老宋也都借光了。走投无路的老宋只能在水滴理财平台上求助，希望好心人能帮帮自己的孩子！ 在广大网友的爱心帮助下，解了燃眉之急。
滴滴出行为这些仍在逆境中挣扎求生的人提供帮助，为他们提供免费的个人求助信息发布平台和筹款工具。水滴筹通过移动互联网技术，将“互助”的线下行为搬到社交网络上，通过与亲友分享、移动支付等方式，帮助重疾患者和困境家庭更便捷地发布和传播求助信息，让捐助者也能更便捷地提供帮助。
