很多做PR的朋友也学过很多大咖的公开课,整天整夜的看很多“白皮书”、成功案例、典型交流。50个群,50个公众号,还是很难交出好看的成绩单。这其中,最难过的是B2B行业的PR。受众太窄,业务难懂,品牌与营销的爱使2B企业的公关成为烫手山芋。即使是做PR的,也大多是押宝新媒体(微信)营销。
碰巧我最近关注了一个2B企业做的完整案例。作为案例跟大家随便聊一下。这个案例不是来自预算百万的大品牌,也没有顾问的帮助。只是来自一个二线城市的B2B互联网公司。简单介绍一下这家公司(以下简称Q),坐标是南京,一个除了途牛、苏宁(房价飞涨除外)之外,几乎没有互联网基因的舒适城市。作为一家“专注于为中小企业提供新分销新零售”的B2B企业,其受众群体相对狭窄,产品晦涩难懂,但最近针对其精准受众做了一轮PR。
要做PR,你需要做一个完美的诡计多端的婊子,要有优秀的双商,要在正确的时间得到正确的地点。在这个层面上,这家公司做得很好。
天、地、人
选择一个好的发言机会,就是合适的时机。q公司选择在春糖期进行一次新概念+品牌+话题的营销炒作。一年一度的春糖,是快消品行业的盛宴。简单来说就是经销商选择合适的厂家订货一整年。q公司可以提供技术和运营服务,主要面向制造商和经销商。可以说在这样的订货会上,品牌传播和话题营销占据了很大的优势。
选择一个好的场地,就是正确的落地地点。春糖期间,Q公司选择了比大同人流量更集中的会展中心,没有选择博物馆,而是选择了开放性更好的露天展区,更有利于活动的引流和传播。中国人最大的爱好就是人多的地方就往哪里钻。
选择合适的人去做,由合适的人去传播,就是人与人之间的和谐。q公司的话题活动很适合成都这座慢城——“斗地主”。选择快消行业的典型人物来玩斗地主的游戏,很容易导致行业内相应的席位。同时会寻求网络名人进行现场报道和互动,第二次吸引眼球(谁不喜欢看美女?)并达到品牌曝光和扩大传播的效果。在现场还可以看到当地有实力的媒体(报纸和电视台)有都市报在做采访,也可以达到第三级的关注度。
(图片来自网络新闻图)
沟通策略
如前所述,本次PR是关于“新概念+品牌+话题营销”的整合传播,通过线上线下联动进行全覆盖。周期差不多一个月(百度指数能看出来),预热时间不长。话题爆发和升级的时间在2天左右(节奏细致到小时),整体节奏可以说是比较短和快的。下图直接梳理了交流脉络,大家看起来更清楚了。
(图为沟通逻辑)
(图为3月百度指数)
(图为歌词)
百度指数可以明显看到,话题营销的传播效果还是很不错的。但近期百度取消新闻来源规则,会对指数产生一些负面影响,比如收录延迟、媒体收录遗漏等,所以指数只能作为一个粗略的参考。
资源匹配
再好的传播策略,也需要强有力的资源配置来体现。众所周知中小型创业公司的宣传预算比较紧张。在有限的成本下,如果资源搭配得当,组合拳的效果还是很可观的。通过百度,微博微信,各种媒体app,甚至文章图片的排列,列出几个明显的资源(见下图)。
简单分析:户外媒体是Q公司的新概念和品牌连接,可以获得大量曝光;Media online的软文应该是所有公司都会长期使用的基础资源,视频网站的成本相对较高。如果没有大型活动或话题事件,没必要做;一直播和新浪江苏放在一起是因为新浪入股一直播,所以新浪江苏的广告位直接定向到一直播平台,网络名人直播带来的效果也是偏社交。真实具体的数据恐怕只有一个直播后台知道;线下传统媒体虽然在衰落,但是影响力和公信力还在,所以这个资源一定不能掉。
整个沟通过程也有几个明显的问题和漏洞,还是从以上维度来讨论。首先,话题感有点弱。只有三个人在巨大的场面上斗地主。即使能引起一波围观,但时间短,影响范围小,不足以造成口碑,争抢围观,引发大规模讨论。在不改变基础的情况下优化整个传播策划时,可以选择尽可能夸大具体事件,比如“百人斗地主”、“空中斗地主”,尽可能用夸张的戏剧化来引导自发的传播和讨论。
传播节奏短而快,但略平,爆发节点弱。虽然我们可以看到逻辑清晰,节奏紧凑,但是没有看到爆款流量和爆点内容。这个原因很大一个因素是资源没有跟上,传播中的资源整合可以直接决定成败。下面详细说说资源分配。
有一个很大的漏洞就是没有和KOL进行深度互动。虽然有媒体KOL助阵,但行业内KOL的把握和微博矩阵的运用相对较弱。如果能在话题升级阶段与5~10个kol进行“针锋相对”的讨论,从各个角度指出行业痛点或引发争议,比如“互联网有钱任性,摊上打牌”“这种营销思路对营销有没有作用?”等等,这种对抗冲突带来的流量一定是比较客观的。
整个传播是社会化和快消行业的结合,保证了品牌的大规模曝光,也引起了精准受众的一些讨论。虽然不是一个成功的公关案例,在B2B行业还不多见,但这种品牌传播能给B2B公司带来多大的营销价值,还是值得商榷的。你怎么看待B2B行业的公关?做还是不做,做,但是怎么做确实是个问题。